w직구 반품해보신분 저 좀 도와주세요

[사탕별]

Dear customer,

 Your Parcel arrived our office last week.
 Our courier was unable to deliver the parcel to your address.
 Kindly proceed to the nearest DHL office to claim your parcel with your mailing label.
 The mailing label is attached. Please print.
 Endeavour to take along a copy of your identification.
 Thank you.

 d상품을 반품 보냈는데 레이블도 첨부해서 보냈구요

그런데  이런내용으로 메일이 왔어요

반품 ㅍ처음해보는데 어떻게 해야 하나요

도와주세요

아마존으로 반품하는거예요

[ㅇㅇ?]

물건 반품한다고 하고 보내셨나요?
메일 자체로 보면 dhl이 물건 배달을 못해서 물건이 돌아왔다고 하는거 같은데요?

[사탕별]

네 반품 한다고 하고 보냈어요
리턴레이블로 보냈는데 왜 이런지 답답하네요
첨 반품해봐서 모르겠어요

[ㅇㅇ?]

제가 아마존 반품은 안해봐서. .
다른곳 했을때는 cs 담당자들이 인도? 이런곳 사람들이고 일을 굉장히 기계적으로 하더라구요
메일도 거의 카피앤페이스트
다시 메일 보내셔서 이거 반품하는거다. 리펀드 해달라고 하셔야 할거 같아요