에어컨 AS 관련 질문

[...]

어제 엘지 에어컨 설치했는데요. 구입은 이마트몰에서 했구요.
그런데 기사님께서 가시면서 앞으로 2년은 제가 AS해드리니까, 고장이나 문제 생기면 저한테 전화주세요, 그러더라구요.
그래서 엘지전자 고객서비스센터가 아니라 기사님한테 직접 하라는 말이냐니까,
어차피 고객서비스센터에 전화해도 자기가 나온다면서 자기 휴대폰으로 전화하라고 하네요.
전자제품 사고 이런 경우는 처음이거든요?
제 생각엔 좀 이상한데 안 이상한가요?

[///]

이상하네요....아마 계약직 같아요. 건당으로 받을지도 모르겠구요.
그렇게하시면 나중에 문제생기면 공짜로 as 못받게 됩니다....

[..]

에어컨설치는 본사서비스센터 직원이 아닌 다른 전담팀이 오더라구요

[현재,윤재맘]

저두 어제 이전 설치했어요.
엘지 계약직사원이라구 하시더라구요.
명함주시면서 담에 이전할일 있음 본인한테 바로 전화하면 20%쯤 할인해줄수 있다구 했어요.
아마 본사에 내는 수수료 정도를 할인해준다 하더라구요.

[..]

에어컨이란게 일년 365일 트는게 아니라서 삼성,엘지 이런데 있는 기사들도 다 몇개월 계약한 사설기사들인거 같던데요. 에어컨기사들이 한철 장사해서 돈 많이 번다고 알고 있는데 삼성,엘지서 하청업체인 as회사에 소속돼서 쥐꼬리만큼받고 일할 필요가 없을것 같아요.

[원글이]

대부분의 에어컨 설치기사분들이 계약직 사설기사라는 의미로 이해했는데 맞는 건가요?

그런데 저희집에 어제 온 기사님은 이전 설치가 아니라 2년내 문제발생시 자기한테 전화하라고 했거든요. 제품 무상수리 기간에 서비스센터를 거치지 않고 그분한테 직접 전화한다고 그분이 이득볼 게 뭐가 있다고 그런 말을 했을까요? 그리고 사용자 입장에선 그렇게 할 필요가 있는지도 의문이구요.