게다가 어젠 일요일이었는데
오전중에 주문 눌렀다가 저녁에 취소했어요. <발송준비중> 이라고 나와 있었구요.
런던에서 오는 물건인데
오늘 문자와서 반송처리비용 15000원을 내야 차액 환불 해준다고..
우리나라랑 배송시스템이 다르다고 전화도 잘 안받고 취소한다 해도 막 그냥 물건 보낸다고..ㅜㅜ
저로선 이해가 안가서요..
구매대행도 별로 안해봐서...ㅜㅜ
게다가 어젠 일요일이었는데
오전중에 주문 눌렀다가 저녁에 취소했어요. <발송준비중> 이라고 나와 있었구요.
런던에서 오는 물건인데
오늘 문자와서 반송처리비용 15000원을 내야 차액 환불 해준다고..
우리나라랑 배송시스템이 다르다고 전화도 잘 안받고 취소한다 해도 막 그냥 물건 보낸다고..ㅜㅜ
저로선 이해가 안가서요..
구매대행도 별로 안해봐서...ㅜㅜ
영국이니 시차가 달라서 이미 일을 시작한거 아닐까요?
우리나라가 좀 갑질이 심하죠.
FM대로 하는 나라에서는 우리나라 같이 고객편의 다 봐주는 일 없지 싶어요
발송준비중이었으니 당연히 반송처리비용이 발생한다고 생각해요.
우리나라도 발송준비중인 상태에서는 고객센터로 직접 전화해서 취소해야 하거나, 이미 발송처리 되고 송장기입 전단계인 경우도 많아요.
시차가 달라도 영국은 한국보다 시간이 늦는데.
한국 일요일 오전주문하고 오후 취소면 영국은 토요일 오후주문, 일요일 오전 취소인데요.
구매대행 업자가 인터넷으로 주문 안하고, 매장에 직접 가서 사왔나보죠..??
주문넣고 취소가 바로안되는 곳들도 있더군요
이미 물건이 한국으로 오려고 대기중이면 당연반품수수료들죠
그럴수 있을거 같아요 온라인주문하면 취소안해주고 그냥 리턴하라는데도 있거든요
주문하고 취소 하는 것도 직원이 하게 될거고
그 시간에 다른 업무 볼걸 그만큼 못 보게 되는거니
그럴 수 있을것 같아요. 수수료는 미리 고지 되어 있었을테구요.
배송대행 이용하세요~
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