한달전 직구를 잘못해서 결제는 됐는데 주소입력을 안해 물건을 못받았어요.

[직구]

그리고는 결제가 안됐다고 착각하고 잊고 있었는데 결제를 그것도 무려 네번이나 중복으로 해 놨더군요.

ㅠㅠ

카드사에 알아보니 이미 결제 완료 됐다고..

영어가 너무나 안돼 애를 먹다가 포기했는데 결제며 할건 다 했었나 봅니다.

그런데 주소가 도저히 입력이 안되어 중간에 포기를 했었습니다.

그래서 물건도 못받은 상태로 결제만 되있는데 결제 시스템 회사로 어제 문의를 보냈더니 답장이 왔는데요.

해석좀 부탁드려 봅니다.

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[-_-]

뭐라고 메일을 보내신건지..
주소를 안적은거에 대해서는 전혀 얘기가 없는데요?

혹시 페이팔로 결제하신거면 페이팔에 나온 쉽핑주소로 쉽됐을거예요.

[이건]

물건 구매와 결제에 대한 내용이 아닌데요. 뭐 멤버쉽 포인트 사용할거냐 라고 하는
그런거 같아요. 관련부서 이메일 아는대로 몽땅 보내보세요. 주문번호 이름 상품번호 등
다 명시해서요. 윗님대로 뭔가 주소가 입력되어 있으니까 주문이 되었지 주소도 없는 온라인 주문이
가능하기나 한건가요?

[jeniffer]

영어가 안되시면 네ㅇ버 까페 ㅡ직구119ㅡ라고 있어요. 상황말하시고 도움받으세요. 수고비가 만원쯤 됩니다.

[jeniffer]

수백번 메일보다 전화 한통화가 빠릅니다.

[..]

주소 내용이 전혀 아닌데요-_-

우리 이런 쿠폰이 있는데 이게 3/18까지 쓸 수 있다, 니가 이미 이 쿠폰을 썼을 수도 있지만 아직 안썼다면 서둘러서 돈을 아껴라. 만약 썼다면 My Vouchers 에 가서 사용했음!에 마킹해달라. 쿠폰 프린트 하고 싶으면 어쩌고 저쩌고..

님 그리고 주소지를 일부 잘못 적은게 아니라, 주소지 기입 자체를 아예 안했으면 배송이 나갈 수가 없는데요? 님이 주문했던 주문번호 넣어서 다시 문의하세요.

[리사]

리빙소셜은 물건을 보내주는게 아니고 -그런 경우도 있겠지민-각 상점에서 살 수있는 바우처를 판매해요. 로그인 해서 마이멤버쉽?? 이런데 들어가보면 바우처가 있고 이걸 프린트하거나 스마트폰으로 보여주고 , 혹은 코드변호를 넣어서 해당 상점예서 물건을 사는거에요.
프린팅이나 리딤을 안했다면 리펀규정이 있을거에요. 주소가 없어서 못받았다는 건 아닐 확율이 높죠.
예를 들어 티몬에서 스벅1만원권을 샀는데, 아직 안 쓴 경우ㅡㅡㅡㅡ?와 같아요.

[ㅠㅠ]

영어를 쓰지도 읽지도 못하는데 전화 한통화는 꿈도 못꿀 일이네요.
그곳 사이트에 들어가서 계속 뒤지고 다녀도 바우쳐 얘기만 있고 환불 받을수 있나요란 항목에 들어가면 이메일을 보낼수 있는곳이 없는것 같고 정말 돌아버리겠네요.
이렇게 라도 번역해주시고 알아 보시는 분들이 정말 존경 스럽네요.
제 무지를 통탄할뿐입니다.
대부분 답장으로 온 메일로는 회신이 안되는것 같은데 customer site 로 들어가보면


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이렇게 도움이 안되는 말만 있고 문의를 할만한 메일주소가 없네요.
정말 울고싶습니다.

[..]

https://www.livingsocial.com/
여기 들어가서 하단에 보면 request a refund 있고 그거 클릭하면

https://help.livingsocial.com/articles/can-i-get-a-refund?lc=en-US
이 화면 나오네요. 저것도 못찾으시겠으면 영어 기본 하는 사람 붙잡고 도움 요청 하세요. 이건 어려운 영어가 아닙니다.

참고로 my vouchers 화면 가서(우측 상단 코너에 있다고 하네요) 환불할 물건의 voucher 클릭해서 ask for refund 클릭하라네요.

[아..]

자세한 설명 진심으로 감사드려요.
고맙습니다.