세탁소 분쟁관련 조언 부탁드려요ㅠㅠ

[민트냥]

세탁소에 보냈다온 패딩이 상해서 왔습니다ㅠㅠ

안감 등쪽에 은색 특수원단이 덧대져 있는데 그게 벗겨졌어요.
구입처에 물어보니(홈쇼핑) 수선비는 5만원정도 든다고 해서 세탁소에 비용을 청구했더니
자기는 절대 줄수가 없고 본인이 동대문에서 원단을 구해다 수선을 해준다고 하네요.
저는 본사에서 수선이가능한데 그쪽 실력을 어떻게 믿고 옷을 맡기냐고하고 있구요....

1. 본사에서 수선을 해야겠다는 제가 이상한가요?
2. 이 아줌마가 계속 돈 못주겠다 우기면 방법이 없는 건가요?

조언 부탁드립니다ㅠㅠ

[..]

그 원단이 드라이클리닝하면 안되는 것 같은데요.
인조가죽이나 특수 원단 드라이 용액에 녹는 것들 있던데요.
원글님께서도 미리 확인하셨으면 좋았을 것 같네요.

[세탁소가]

모든옷을 드라이 하는것이 아닐텐데요
옷라벨도 살펴보는거 아닌가요?
세탁소는 맡긴옷을 깨끗하게 원상복구해줄
의무가 있는거죠
라벨 살펴보지않은 세탁소 잘못입니다
그리고 죄송하다 우리쪽 불찰이다..라고
절충안을 제시해야죠
절대해줄수 없다니..
그건 아닌것 같습니다

[어휴....]

목소리를 높여야겠어요...
말도 안되는 소리 하고 있네요....

[민트냥]

..님 물세탁 이라고 라벨에 적혀있었고 물세탁했다고 하네요ㅜㅜ

세탁소가님 무조건 본인이 수선해준다 라는게 넘 황당해서 글 올려봤어요...
제가 이상한건가 싶어서요ㅜㅜ

[민트냥]

어휴님 저희 엄마도 젊은애라 그런다고 본인이 가신다는거 말리긴했어요 ㅜㅜ

[그런데~]

업체쪽 잘못 일수도 있어요. 두번인가 탈색이 된적이 있었어요. 세탁소측은 세탁라벨대로 세탁했다고 책임이 없다고 업체에 의뢰해보라고 했었구요. 퓨마랑 타미힐피거였는데 그쪽 보상과에서 다시 세탁 실험을 했는데..같은 물빠짐이 생겼다고 새옷으로 바꾸어 준적이 있답니다. 소비자보호원등에 문의해보세요.

[진]

요즘 인조세무 덧데어 있는
오리털 누빔 파카 중에도
호주머니나 앞 지퍼 테두리 이런곳도 일년도 안되서 다헤어져서
골덴으로 본사에서 무상으로 as받았어요 ㅂㅍ하고 ㅎㅈㅅ거였어요
상품 결함도 있어요

[민트냥]

검색해보니 소보원 소극적이라고만 나오던데 더 알아봐야겠네요 감사합니다!!!

[님]

댁 관활 구청에 위생과 인가? 기억이 가물한데 여튼 구청에 전화해서 민원 넣으시면 그곳에서 직접 세탁소로 연락을 하고 세탁소가 계속 우기면 분쟁 위원회로 연결해 줍니다
저는 버버리 코트를 얼룩 덜룩하게 해 놨어요
넘 기막혀서 배상 요구했더니 처음부터 그런 상태로 맡겼다고 우겼고 증거 제시했고 분쟁 위원회로 넘겨져서 세탁물만 심사하는 심사위원들 오셔서 심사한 후 그 당시 30만원(10년 전)배상받았지만 내 버버리 코트는 사망했죠ㅜ

[어떤 방식으로]

드라이를 했는지 겉 감이 부분 부분 코트 전체가 녹아버렸어요
백 오십만원 코트 사망 시키고 배상액 30만원ㅜㅜ

[민트냥]

어머나 150 짜리를ㅜㅜ

구청쪽도 소보원도 알아봐야겠네요 감사합니다!!

[..]

안감수선이면 세탁소주인분께 맡기셔도 되지않나요?
큰기업도 아니고 기름냄새 맡아가며 세탁해서 몇천원씩 버는분들이라 5만원은 큰돈이죠.. 세탁소 잘못도 있겠지만 힘들게 일하시는 분들이고하니 원글님께서 너그럽게 처리하시면 어떨까요.