냉장고 반품글 지워졌나요?

[어제?]

냉장고 사놓고 반품하려고 하면서 냉장고 한대를 더 주문하고 반품안된다고 하니 싸우고는 엘지 매장 여직원이 소리질렀다고 녹음 파일 유포하겠다는 글... 후기 보신 분있으세요?

[아...]

대문에 올랐었어요? 아 후기 궁금한데 지워졌네요...

[...]

그런데 지금 이 원글에서 말한 순서는 생략이 많아서인지 오해의 소지가 있어요.
엘지판매처에서 먼저 반품이 된다고 해서 다른 상품을 주문했다고해요.
물론, 냉장고 원글님이 자세한 순서 설명을 빠뜨리고 본인이 이해 못하는 부분만 먼저 썼고
그 과정이 일반적이지 않아서 많은 사람들이 사건 전체를 이해 못하긴 했지만요.
글 지워지기 전에 어느 정도 냉장고 원글님의 설명이 추가로 있었어요.
아직도 전체 과정과 내용에 의문의 소지는 있지만
인과관계를 대충 정리하고 일부 내용만 강조한 이 원글도 그 글의 당사자처럼 성급하게 판단하고 본인 위주로 생각하는 점은 비슷하네요.

[그게]

윗님... 엘지가 판매처 아니고요.
판매처는 11번가인데, 엘지에 전화해서 반품 문의한거고,
엘지에서 반품은 11번가로 해야 하고 할거면 빨리 하라고 설명해서,
11번가에 반품 문의하니 당연히 안된다 했고,
다시 엘지에 전화해서 반품해준다면서 왜 안해주냐고 책임 전가하며 거짓말한다고 흥분의 도가니 ㅎㅎ
뭐 이런 상황이었죠.
원래 처음엔 소음 때문에 반품한다더니,
어제는 문이 안열려서 반품한다고 ㅡㅡ
암튼 막 추리해야 앞뒤가 전개되는 그런 스토리였어요 ㅎ

[그게]

그러면서 엘지 여직원 때문에 300만원 날렸다고 제목에 딱~
알보고니 반품도 확인 하기전에 다른 냉장고를 자기가 사놓고는
여직원의 거짓말로 300만원 사기 당한 것처럼 오해하게 ㅎㅎㅎ
암튼 막 앞뒤 없이 흥분이 이만저만이 아니었어요.
다른 분들 오해하실까봐 앞뒤 스토리 설명해 드려요

[아...]

추가 설명이 있었어요? 그건 못봤어요... 추가 설명이 궁금하네요.

[제가이해한건]

옥션이나 지마켓이나 그런데서 전자제품 사보신 분은 알겠지만
11번가에서 물건 파는게 아니에요..
그냥 물건 사고파는 공간?만 빌려주는거죠
엘지전자 판매처가 11번가를 통해서 파는거죠
반품을 하려면 당연히 시스템상 11번가를 통해 반품처리 과정이 있어야만하니까
그 판매처 직원이 11번가로 하라고 한거구요
반품을 하기전에 11번가가 아닌 판매처와 합의를 보는게 맞아요
어떤 물건이든 판매자와 문의후에 반품하라고 해요

그 분은 판매처 대리점 직원이 반품하라고 해서 되는줄 알고있었던거구요
판매처 직원이 말 바꿨죠
직원이 잘못했어요

[아...]

아~ 그게님 말씀을 들으니까 좀 알겠어요.
11번가에서 산거고 엘지에서 전화해서 반품 문의한거고
엘지에서는 반품은 11번가로 빨리하라고 하고 11번가에선 안된다고 한거고...
다시 엘지에 전화해서 반품해준다며 왜 안해주냐고 한거군요...

[아...]

판매점 엘지전자 대리점에서 반품된다고 해놓고 안해주고 말을 바꾼건가보네요~~???

[...]

처음에 11번가에 반품되느냐 문의했더니, 11번가에서 엘지판매처에 연락해보고 알려준다고 했대요.
그러고서는 11번가에서 안 된다고 해서 포기하고 사용했다고 해요.
그런데 갑자기 엘지(판매처)에서 여직원이 전화해서 이런저런 사유를 대며 반품신청하라고해서
그 원글님이 이래저래 다 괜찮냐고 반문했더니 괜찮다고해서 반품이 되는 줄 알았다고 하더군요.
그래서 새 냉장고를 주문했는데... 반품이 안된다고해서 흥분해서 글 쓰게 된 것 같아요,
새 냉장고 주문부터 그 후의 과정은 여전히 이해가 안 되고,
첫 문의부터 중간을 거처 최종 11번가로 반품신청이 제대로 되었는가도 의문이고,
여기까지 알게 된 것도 댓글들이 구체적으로 물어봐서 조금씩 대답이 나온 거라서
사실이 어떤 건지는 여전히 잘 모르겠어요.
다만, 판매처에서 반품사유까지 코치해주며 반품 가능하다고 한 것이 맞다면
그 원글님이 화 내는 것도 이해가 가기는 해요.