저한테 동의 없이 인터넷 약정 3년으로 돌려 놓았어요.
기가 인터넷인가 그거로요.
제가 동의한 적 없는데 자기네 마음대로 약정 연장 하는건 어디다 신고할 수 있나요?
소비자 보호원?이런데다 신고해도 되나요??
거의 15년 넘게 쓰고 있는데 너무 화나네요.
전에 영화표인가 주는것도 저는 한번도 받은 적 없어서 전화 했더니
이리로 전화해라 저리로 전화해라 계속 돌리면서 통화도 못 하고 알아서 나가떨어지게 하더니..
케이티 진짜 몹쓸 회사네요.
이런 경우 있는 분 계신가요?
전 신축된 집으로 이사하면서 일부러 기가인터넷으로 바꿨답니다.
한달에 1만원 더 추가되고요..
돈이 월 1만원이 추가되는데 고객 모르게 입력하는 경우는 없어요..
전산에 누가 입력했는지 이력이 나오니까 이유를 물어보고 고객도 모르게 입력된 거고
기가인터넷이 필요없다면 위약금 없이 변경해달라고 하세요!
저도 기가인터넷으로 3년 약정 추가해서 바꾸었어요.
저도 케이티 쓴지 10년이 넘어가는거 같네요.
그거 기가로 바꾸려면 집에 기사님이 들어와서 모뎀 교체하고 회선 변경 작업을 해야 하는데
어떻게 원글님 모르게 약정을 변경할수가 있죠?
아마 원글님께서 내용을 이해 못하고 동의하셨을 것 같은데...
기가인터넷이 당연히 더 빠르고 안정적이에요.
비용은 좀더 비싸진거 같은데 저는 완전 만족합니다.
좋은 것으로 바꾸어 준 것인데 원글님이 왜 화가 나셨는지 잘 모르겠네요.
기존에 기가인터넷이 아니였다면 모뎀을 교체해야 기가인터넷으로 바뀌기때문에 기계교체가 없으셨다면 다시 확인을 해보세요.
기계교체가 이루어졌다면 누군가 동의를 했을듯싶은데요.