롯데닷컴 반품수거지연

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3주전 반품 신청했는데
아직 수거 안해가네요.
지난 주 금요일에 재요청했는데
안와서 수요일에 다시 요청 오늘도 안올 것 같은데
여기 왜 이러는걸까요?
빈폴 레이디스 옷 주문했었는데
헌달치 돈 빠져너갔고요.

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거기 상습인가요?
여름에 구입하고 반품신청했는데 수거 안하고 여러번 전화했는데도 안 가져 가더니
나중에는 기한 초과라고 반품거부하더군요.
돈은 이미 지불했는데 소비자 과실이 뭐냐 물으니 횡설수설.
여러번 내가 전화한 내용 녹취된거 들어보고 팀장이던 누구던 다시 전화 달라고해서
사과 받고 환불 받았습니다.
그 이후 롯데에서 다시는 구입 안합니다.

[확인]

다시 전화해서 확인해보세요~ 저도 반품신청하고 며칠지나도 안가져갔는데..
상담원이 실수한거였어요

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거기 유명해요 저도 대금 미리 빠져나가고 한달가까이 걸렸어요 하도 안가져가서 가져온 택배 아저씨께 안기다시피 보냈는데 담날 도착했다 나오는데도 물류센터 어디 있는지 못 찾는다고 횡설수설 ..그곳 다시는 구매 안하려구요.

[전화비]

전 옥션을 통해 롯데닷컴에서 빈폴 샀눈데..
11월 24일 사서. 결굿 환불 처리중.
근데 롯데닷컴 많이 사도 이런적없었는데 이번엔 빈폴 탓.
값올리고 물건 교환 안해주고 주문취소시키더러구요.

[레몬트리]

저도 롯데에서 반품까지 1달넘게 걸렸어요. 제가 제발 가져가라고 전화를 10번도 넘게 해서 거의3주만에 가져갔는데 물건이 없어졌다고 또 씨름 ...그사이 돈은 빠져나갔고 한달넘어 물건 찾았다고 환불받긴 했어요..다신 이용못할것 같아요..