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구매한지 1년된 tv가 고장났는데..ㅜ

으쩔 조회수 : 1,035
작성일 : 2015-11-30 18:13:27
정상가 600만원대였다는데 그모델 접을 시점이라 그랬는지 이것저것 할인해서 350정도에 산 led tv예요
지난달부터 커다란 검정 점이 화면에 두개 떠서 as불렀더니 led전등인가가 두개 꺼졌다며.. 전체 led를 무상으로 교체해주겠대요..
두개만 고치는게 아니라 전체를 다 갈아줄거라네요
그런데 제가 산 티브이가 단종된 모델이라서 교체할 부품이 안나오면 아예 동일 모델 새제품으로 바꿔주거나 혹은 그 재고도 없을경우는 감가상각해서 현재 판매하는 티브이중 적당한 것으로 하나를 준다고 하네요..

저는 일단 최초판매가가 6백이었던 티브가 일년만에 고장나는게 짜증이나고 부품이 있다해도 모조리 뜯어 수리하는것도 못마땅해요...
그냥 감가상각해서 새제품으로 바꿔달라고 하면 너무 진상일까요..?
이런 경험 있으신분 계신가요.?
IP : 117.111.xxx.47
5 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ㅇㅇ
    '15.11.30 6:20 PM (66.249.xxx.249) - 삭제된댓글

    그나마 1년 이내에 고장이 났네요 1년 조금 지나서 메인보드가ㅡ퍽~~~ 하고 나가버려서 20 몇만원 돈내고 고치라고 해서 열받았어요
    가전제품 복불복 이란 얘기 많아요, 그만큼 제품 생산의 안정성이 없나 봐요

    결론은 그런일 흔하지만 내부 규정은 수리이지ㅡ교환은 아닌것으로알아요

  • 2. 네..그렇군요..
    '15.11.30 6:23 PM (117.111.xxx.180)

    교환은 생각도 안하고 있었는데 as기사분이 그렇게 말씀을 하시기 아예 교환쪽으로 얘기해볼까 싶었죠...

    지금껏 세탁기 냉장고 에어컨 등등..10년넘게 써도 너무 튼튼해서 수리는 커녕 바꾸고 싶어도 못바꾸고 살았거든요(^^
    일년만에 고장나는거 처음봤어서요..

  • 3. ``
    '15.12.1 9:46 AM (39.118.xxx.118)

    감가상각은 산 햇수가 짧을수록 많이 받을 수 잇으니 많이 쳐 주겠네요
    새 제품으로 다시 교환해도 처음거에 버금가는걸로 만 해주면 괜찬아요

    우리 냉장고는 6년돼서 백넘게(20~50? )줬는데 38원 받았어요
    보상가격 확인해보고 새걸로 할수 있슴 하세요

  • 4. 환불
    '15.12.1 11:20 AM (118.35.xxx.148)

    환불로 요구해보세요.강력하게 주장하시고 차분히 상담을 하세요.

  • 5. 윗님
    '15.12.1 5:04 PM (117.111.xxx.149)

    댓글을 지금봤는데 환불도 가능한가요? 산지 일년이 되어가는데...

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