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자유게시판

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직구메일, 해석 좀 부탁드려도 될까요

직구초보 조회수 : 723
작성일 : 2015-11-26 00:20:58

직구싸이트에서 구매와 카드결제 후
취소하려고(오더넘버, 트래킹넘버가 홈피에서 전혀 검색이 안 되는데,
카드 승인 문자는 온 상태여서, 주문이 안 된 줄 알고 다시 주문했거든요.)
콩글리쉬로 메일을 보냈는데
아래와 같이 답장이 왔어요.
대략적인 뜻은 알겠는데, 돈과 관련된 문제라
영어 잘 하시는 분들께 정확한 해석이 어찌 되는지 확인하고 싶어서요.
미리 감사드립니다.

한줄 한줄 다 해석해 주시지 않아도 됩니다.
정확한 의미전달만 해주시면 되어요. ^^


We apologize that we're unable to locate a recent order using your name or email address. If the order was placed using a different billing name or email, please provide us with that information and we’ll be happy to perform another search.

If a transaction appears on your billing statement, this is simply a temporary authorization hold which is created during an order attempt. RalphLauren.com will only charge a customer’s credit card once an order ships.

If you need further assistance, please don't hesitate to contact us.

Sincerely,
IP : 124.51.xxx.216
2 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ..
    '15.11.26 12:26 AM (122.32.xxx.9) - 삭제된댓글

    한번만 주문 들어갔다는게 요지인거 같습니다
    자세한건 능력자 82님들이 해주실거에요

  • 2. 아녀
    '15.11.26 12:30 AM (211.187.xxx.28)

    이름과 이멜 주소로 고객님 주문내역을 찾을수 없습니다.
    결제가 된 걸로 나오면 일시적인 주문 시도 과정에서 발생한 현상으로 상품을 발송하기 전에는 신용카드 대금에 청구되지 읺습니다.

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