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반품 보낸 택배가 분실되면 어떻게 하나요?

ㅜㅜ 조회수 : 1,385
작성일 : 2015-11-16 23:26:44
제가 반품 보낸 택배가 두갠데, 그중 하나가 분실되면 어떻게 하는건가요?
누구 책임이에요?
동시에 두 상자 보냈는데, 한개는 위치추적이 안되고 있다는데요.
IP : 112.150.xxx.194
3 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ㅇㅇㅇ
    '15.11.16 11:54 PM (112.167.xxx.208)

    반품 송장 갖고 계실거 아녜요....택배사가 책임져야죠...;;;

  • 2. 음
    '15.11.16 11:54 PM (110.46.xxx.248)

    저는 구입한 물건이 분실됐던 경험 있는데요
    택배회사에서 쇼핑몰로 변상해 줬어요. 저는 분실 확인 즉시.쇼핑몰에서 환불받았구요.
    반품택배 영수증은 있으시죠.
    일단. 쇼핑몰로 문의하시고. 해결안되면 택배회사 고객센터에 바로 연락해 보세요.

  • 3. 네.
    '15.11.17 12:04 AM (112.150.xxx.194)

    영수증은 있어요.
    이게 좀 문제가 복잡한 물건인데.. 끝까지 애먹이네요.
    온라인쇼핑 끊어야겠어요.;;

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