자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
불량 가죽자켓 보내놓고 환불거부하네요 ㅠㅠ
ㅠㅠ 조회수 : 1,674
작성일 : 2015-11-12 14:47:58
http://www.82cook.com/entiz/read.php?bn=15&num=2019208&page=3&searchType=&sea...
오전에 썼던 쇼핑몰 반품거부 글인데
금방 묻혀 버리네요 ㅠㅜ
소보원이나 공정위 민원 접수해서 잘 처리해 보신
분 들 계시면 조언 부탁드릴게요.
미리 감사인사 드립니다. ㅠㅠ
IP : 218.50.xxx.23
5 개의 댓글이 있습니다.
1. Gs홈쇼핑도
'15.11.12 3:07 PM (223.62.xxx.111) - 삭제된댓글저렇게 우겨서 안된다고 했는데
결국 소보원에 피해구제신청해서 환불 받았어요.
홈피 가서 관련서식 다운 받아서 상세히 써서
보내세요. 사진 첨부하셔도 좋고요.
통신판매로 물건을 산 경우 직접 보고 산게 아니기
때문에 오프라인 법규라 다른 규율이 있어요.
구매한지 일주일도 안됐는데 사용감 때문에
안된다는건 어거지 같음.
피해구제 신청하면 일주일 정도 걸려요.2. ..
'15.11.12 3:23 PM (211.224.xxx.178)64만원짜리가 저런건가요? 심하네요. 근데 저런 보세옷..동대문서 옷 떼어다 파는 소매상들도 본인도 도매상한테 똑같이 보상 못받기 때문에 난 모르겠다로 일관하는걸거예요. 64짜리면 도매가도 엄청날텐데 동대문 도매서는 아무리 심한 하자가 있어도 교환,환불 안해주거던요. 그게 거기 관습 뭐 그런거라 거기서 물건 떼어다 파는 소매상만 가운데서 죽어나는 꼴이라 아마도 저렇게 우기는 걸 겁니다.
3. 방법
'15.11.12 3:40 PM (211.202.xxx.240)소보원에 전화해서 경위를 설명하면 어떻게 하라고 안내를 해줘요.
그러면 글과 문제의 제품 등을 본 후 그쪽에서 판매자에게 연락을 해서 조정을 합니다.4. 소보원에
'15.11.12 3:49 PM (117.111.xxx.135)빨리 신고하세요.
시간 허비하지 말고
여기 있는 사람들이 해답 줄 수 없어요.5. ..
'15.11.12 4:07 PM (211.108.xxx.27) - 삭제된댓글여기서 이러지 마시고, 소보원에 빨리 접수하세요. 그러면 담당자 지정후에 그 담당자가 처리해줘요. 그리고 통신판매(온라인)는 판매자가 반품/교환 불가라고 고시해서 동의해도 법적으로 7일이내에 교환/반품 할 수 있어요. 법이 우선이에요. 오프라인은 직접 보고 사는거라 판매자가 교환/반품 불가라고 고지하고 동의했으면 교환/반품 안되는게 맞구요.
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