이사청소 취소하려는데 예약금을 안 돌려준다 하네요

[새옹]

제가 진상피는건지...
2달전부터 이사날짜 확정되자마자 이사업체랑 청소업체 마구 검색해서 예약했는데
견적만 알아본게 아니라 청소업체같은 경우 예약금 3만원을 요구해서 후기글만 믿고 입금했어요
그런데 오늘 다른분이 쓴 같은 업체 후기글을 보니 완전 엉터리였던거에요 ㅠㅠ 모르겠어요 일이 늘어나니 그런 사람을 보내준건지 30평대 청소하는데 70대 여자분 2명이 와서 정말 청소 안 한듯 하고 갔다 하더라구요 사진후기까지 남긴거 보니...
최근 알아보니 청소할때 줄눈이나 실리콘시공도 같이 한다해서 그것도 원해서 물어봤는데그런건 안 하고 청소만 한다고 하더라구요...그래서 좀 망설이던 차에 그런 후기를 보니 더 타 업체에 해야겠단 생각은 했었어요

그래서 오늘 전화해서 취소하겠다 환불해 달라 했는데 못해준다고 해서요.. 청소예정날짜는 28일이고 오늘 4일인데 한달 가까이 남은 시점에 취소환불요청하는게 좀 진상짓인가요? 진상이면 그냥 예약금 포기할까 고민입니다...

또 포기하지 않을경우 어떻게 돌려받을수 있을지 혹시 아시는 분 계실까요? 따로 견적서나 게약서 같은건 없고 인터넷 검색하다 사장 핸드폰 번호만 알고 연락해서 예약한 겁니다

[ㅇㅇ]

안돌려주실만한 규정이 있는지부터 확인하고 싶다고 보여달라하세요

[새옹]

이사업체사장은 한달전이면 예약이 다 끝난다고 지금 취소하면 자기들이 일을 못하니 못 돌려준다고 답했어요 ㅠㅠ

[시청같은데전화해보세요.120인가]

상식적으로 가능할것같은데요
숙소나 비행기나 헬스.시험.학원

[ㅇㅇ]

규정대로 하겠다 하세요 규정을 문서화해서 팩스던 카톡사진이던 보내달라하세요

[...]

아마 못받을걸요..보통 한달전이면 환불가능이고 아님 안되고 그런것 같더라구요..돌잔치 예약 같은것도 그렇고..

[ㅇㅇ]

안되는게 말이안되죠 여행사도 예약해놓고 취소할경우 환불규정이 있는데 당일기준 며칠전까지 더멀수록 100프프로에서 환불불가까지요

[리기]

예약금 3만원 가지고 말씀하시는거죠? 이제 24일 남았는데 예약금 3만원 걸으신거면 업체에서 준다면 고마운거고 안준다면 어쩔수없는거같네요