테블릿 pc 도움주세요

[크림빵]

아들이 강의 동영상 듣는다고 사달라고 해서 테블릿 pc를 사준지 꼭 일주일 됐어요.
근데 쉬는시간에 만화를 보면 화면도 자주 멈추고 심지어 어제는 2번 전원이 껐다가 켜지고 오늘은 1번 화면이 정지되고 어떤 터치도 안듣더니 또 전원이 알아서 꺼졌다가 켜졌다고 하네요.
처음엔 자기가 깐 웹툰 어플만 그런지 알고 지우고 다른걸 다시 깔아보기도 했는데 그래도 꺼지고 혼자켜졌다네요.
아들은 이상하다고 하며 일주일도 안되서 이러니까 속상해하네요. 테블릿 pc는 원래 그러나요.
이럴때 소비자가 받을수 있는 써비스는 멀까요?
잘 아시는분 없나요?
저희아들은 또 그럴까봐 교환이나 심지어 환불하고 싶다네요.
잘 아시는 분 도와주세요.

[AS]

어느 회사 제품인지 알아야 알 수 있을 듯 싶은데요.

국내 대기업 제조사 제품이면 AS센터 방문해보시고, 그게 아니면.... 해당 제품 인터넷 검색해서 자가 수리 방법 외에는 없을 것 같습니다.