원래 소비자 보호원은 간판만 있는 곳인가요? 진짜 궁금해요.
1. 인터넷 쇼핑몰에서 바지를 샀는데 구멍이 나서 왔어요. 제가 구멍이 나서 돌려보냈는데 그쪽에서는 제가 입어보다가 구멍이 난거래요. 저는 안 입어봤거든요. 그래서 소비자 보호원에 문의하니까 반말로 그러니까 입어본거야 안입어본거야~ 뭐 이런 식으로 말하더라구요. 당시에 불쾌하고 도움도 받지 못하고 전화를 끊은 경험이 있어요.
2. 이번에는 아이 학습지 문제로 상담했어요. 8월 19일에 다음 달 학습지를 그만하겠다고 하니 9월까지는 해야한다고 그러길래 소비자 보호원에 상담 전화를 했더니 그쪽에서 안된다고 했으면 안되는거래요. 안된다고 회사에서 얘기했는데 왜 자기한테 물어보냐는 식. 결국은 학습지 본사에 문의해서 해결했어요 ㅠㅠ 처음엔 안된다고 하더니 나중에 제가 따져물으니 이상하게 대답하고 취소해주더라구요.
제가 겪는 두 사람만 이상한가요? 아니면 원래 거기가 그런곳인가요??
정말 소비자 보호원을 소비자 보호원에 신고하고 싶은 맘이라니까요..