82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

어이없는 이 업체의 행동에 너무 화가 나서 글 올립니다.

작성일 : 2015-01-17 00:40:03


서울패키지(남양주시 이패동 소재 유리병등 포장용기 박스등 판매)에서 상품 구매를 하며

생긴 일로 화가 나 이곳에서라도 떠들어야 겠다 싶어 글을 올립니다.


아래 글이 서울패키지 홈페이지(http://www.seoulib.net/main/index)에 올린 글입니다.

어이없는 상황을 다 쓰려면 너무 길고 머리까지 찌끈거리고 아파 요약하였으니

제가 어찌하면 좋을 지 현명한 조언을 부탁드립니다.


-----------------------------------------------


지난 1월 8일 이 곳에서 *서울잼 300* 2박스를 구매하였으며 바로 입금 완료하였습니다.


1. 1월 13일 저녁까지 도착하지 않았으며 아무런 안내조차 없어서 연락하였더니

  

   *  전화받은 남자분 왈, 아... 깨졌다고 반송되어왔네요.

   -  그럼 얼른 다시 보내주시고 깨졌다고 이야길 해주셔야지요. 했더니

   * 이제 알았잖아요. 합니다.

   - 아니  벌써 몇일이 지났는데요... 점잖게 말씀드렸더니

   * 이제 알았다고 했잖아요. 라고 합니다.

   - 일반적으로 제품을 구매하면 오후 세시 이전에 구매시 다음날 도착완료하는건데 그걸 생각하고 

     주문한건데 고객한테 도착한건지 아닌지조차 확인이 안되고 있다가 지금에 와서야 파손이 되었는데 몰랐다고 하면 어떡해요.

     필요할 때 못쓴건데.... 했더니

   * 홈페이지에 2~일 걸린다고 적어뒀잖아요. 합니다.

   - 오늘은 닷새째인데요.. 하니

   * 주말이 끼었잖아요. 하네요.

   * 그러면서 하는 말, 택배회사에서 깨졌는데 어떡해요. 그리고 너무 많이 깨져서 반송했대요.

      어떡해요. 유리병은 깨질수도 있는거지요. 당당히 말합니다.


   **  참 어이없지만 참았습니다. 그렇게 깨지는 것을 알면서 포장을 허술히 해서 다 깨지도록 해서 배송합니까?

   

    참다 못해서 말씀드렸습니다.

   - 아니, 깨졌더라도 일단 이야길 하던지 제게 배송을 하던지 해서 반송처리를 하던지 해야 

      하염없이 기다리지를 않지 이게 뭐에요. 물었습니다.


  2. 1월 14일, 집에 오니 상품이 와있네요.

    분명히 두박스를 시켰는데 한박스만 와있어서 전화했더니 13일날 받은 남자가 받습니다.

  - 두박스 주문한건데 왜 한박스밖에 오지 않았나요? 했더니 

   *  두박스 다보냈는데 무슨 말이냐고 합니다.

  - 사진찍어 보낼까요? 했더니 그 후론 묵묵부답...


  3. 1월 15일 아무런 소식이 없이 또 한박스 왔습니다.

   - 너무 어이없네요. 새파란 비닐봉지로 둘둘싼 박스 표면에 "파손반송"이라고 써붙인채로 제게 보냈네요. 

   - 이거 깨진걸 이쪽으로 보내시면 어떡해요. 했더니.

   * 깨진거라도 보내라고 했잖아요. 합니다.

   - 제 아들이 얼마나 깨졌는지 급한대로 써보자고 박스를 열었는데. 완전 파손된걸 보냈습니다.

      유리알이 손에 박혔구요.

   

4. 어떻게 소비자에게 상품이 도착하는지도 모르고 있고, 

    파손으로 도착이 지연되었으면 사과를 하는게 정상이지 배송회사에서 그런걸 어쩌냐고 대답아닌 대답을 하고

    다시 보낸 것은 수량부족에.... 그것을 이야기하니 파손으로 반송되는것을 보내며 깨진거라도 보내라고 했잖아요. 

    라고 나오는 것, 정상으로 보이질 않습니다.

    

    도저히 말이 통하지 않아 관리책임자를 바꿔라 도저히 대화가 되지 않는다 했더니.

    내가 최고 책임자다. 라 하는데....


5. 그 남자직원은 염**대리라고 하는데 보아하니 이 곳 관리자로 지정된 사람같습니다.

    사장님과 어떤 관계인지 모르겠으나 도저히 대화가 안되는, 말귀를 못알아먹고... 

     이 어이없는 사실에 대해 전혀 해결의 노력을 보이지 않고

     깨진거라도 보내라고했잖아요. 하는 상황이며 거기더해 급기야는 저하고 대화가 안되신다면서요. 사장님하고 전화하세요.... 

     그럼 사장님바꾸세요. 했더니 없어요. 라고 하며

     언제 오냐니 몰라요... 합니다.

     하여 이 사람과 다른 직원에게 이러한 상황을 사장님에게 전하고 제게 전화하란 멧세지를 남겼음에도 

     아무 연락이 없는 사장님은 또 뭘 하시는 건지...

     이 회사의 소비자에대한 태도, 관리, 이래도 되는것인지요.

     이래서 중소기업이 신뢰를 받기 어려운 것입니다.

     

     당장 이 사안에 대해 처리를 해주길 바랍니다.




  

IP : 175.195.xxx.214
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 소보원에
    '15.1.17 1:34 AM (175.192.xxx.234)

    신고하시고 내용증명 보내세요..
    어이없네요..ㅜ

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
465169 요즘 학교는 두발 복장 단속을 안하나요?? 12 드림 2015/07/19 1,322
465168 얼굴이 탔어요 1 ㅇㅇ 2015/07/19 879
465167 새우젓 보관방법 8 현성맘 2015/07/19 3,275
465166 슈퍼맨이 돌아왔다 8 오늘 2015/07/19 4,055
465165 나 아껴주는 사람하고 하는건데... 9 2015/07/19 2,357
465164 (영작)외국고객께 간단한 인사말 카드 2 누구라도 2015/07/19 687
465163 그알/진범 잡은 황형사는 좌천 당해 5 억장이 무너.. 2015/07/19 1,206
465162 적립식펀드 4 적립 2015/07/19 1,570
465161 요즘 복면가왕이 대세인가 봅니다. 10 ㅎㅎ.. 2015/07/19 3,325
465160 미혼인 분들 친구들 경사 다 챙기세요? 15 dd 2015/07/19 2,126
465159 커피를 끊을려면 어째야될까요 13 ... 2015/07/19 3,460
465158 판례집 공부하는분있으세욤?아니면 관련된글 자주올라오는곳 아시는분.. 아이린뚱둥 2015/07/19 522
465157 몸 피부가 까맣거나 노란분들 있나요? 1 왕고민 2015/07/19 1,282
465156 대문글 여자아이들 관계...어른되어도 똑 같아요. 진심... 5 본능일까요?.. 2015/07/19 2,304
465155 서울지역 상가 중개수수료 얼마안가요? 곧계약 2015/07/19 528
465154 내일 열애설? 마약? 동영상? 6 ㅇㅇ 2015/07/19 3,723
465153 스타벅스 커피 좀 이상하지 않나요? 16 ㅇ상해 2015/07/19 6,615
465152 혹시 여름배추김치 맛있게 담그는 비법 아시는분요 1 여여 2015/07/19 1,197
465151 스포-복면가왕에 지금 노래 부르는 사람 김경호인듯... 5 ㅎㅎㅎ 2015/07/19 4,785
465150 열일하는 정직원 분들 힘내세요. 1 ㅇㅇ 2015/07/19 693
465149 고등국어- 어휘어법책과 문법책...어떤거 사야 할까요? 2 중3 2015/07/19 1,206
465148 5리터 종량제 봉투에 맞는 휴지통 없을까요? 3 2015/07/19 3,037
465147 오나귀 조정석 어릴 때 무시당했던 거 2 ㄱㅅ 2015/07/19 3,607
465146 냉동실 밀폐용기 뭐 쓰는게 좋은가요? 4 hh 2015/07/19 2,157
465145 전우용 역사학자 트윗.. 5 .... 2015/07/19 1,452