이유는 잘 모르겠어요^^;;
왠지모르게 친숙하고 승무원들 대하기도 편해요.
내생애 최초비행은 남색 유니폼시절 대한항공이고 이후 습관처럼 대한만 타왔는데
어느순간 급선회되었죠.
편안해보이는 유니폼때문인지 연령대가 좀 높은 승무원들이 많아서인지 확실한 이유는 모르겠지만요.
그런데 오늘 아시아나 근무했던 분들의 뒷담화(?)를 보니 사풍덕분인가봅니다.
사업주가 직원들 아끼는만큼 직원들의 애사심도 상승되고 결국 고객에게 좋은 서비스가 제공될수있겠죠.
조씨일가는 이번기회에 반성하길바랍니다.
아시아나 탔을 때 짐을 올리려고 애쓰고 있으니 제 반쪽만한 몸매의 승무원이 으쌰 하고 한번에 올려주더라고요. 더 건장하게 생긴 제가 도움 받는게 왠지 미안하기도 하고 고맙기도 했어요. 그렇게 웃는 얼굴로 계속 승객들 짐 올리는 거 돕더라고요. 이후로 아시아나 꾸준히 이용하고 있어요.
CS이전에 ES.... 고객만족 이전에 직원만족... !
직원들이 대한항공 같은 분위기에 있으면 어찌 만족하겠습니까 ?
조현아가 비행기 타면 완전 비상이라는데 ... 조현아 뿐만아니라 조씨 일가가 비행기 타면 비상...
기업가가 아니라 지주라네요. 직원을 노예인줄 아니... 쯔쯧
편안하고 여유있는 마음에서 우러나오는 서비스는 받기도 편합니다.
첫아이데리고 비행기 혼자탔어요. 한국에서 외국으로요. 아시아나로요. 비행기도 만석이었고 아이를 안고 혼자 탔는데 원래 바스넷도 설치하면 안된다고 했었구요. 그런데 정말 여자(아이엄마라고 함) 승무원이 그렇게 잘해주더라구요. 아이가 토하니 그거 엄마도 아닌데 다 닦아주고, 바닥에 담요도 넉넉히 깔아서 아이가 잘때 뉘울 수 있게 해주구요. 혼자 기내로 바리바리 짐도 많았는데 밖에까지 다른 승무원시켜서 저 도와주게 하구요. 저 너무 감동받아서 게시판에 칭찬글까지 올렸어요. ㅋㅋ 그때부터 한국항공기 이용할때는 아시아나만 애용해요. 정말 너무 친절해서 놀랬어요.
직원을 존중해준다고 하더군요. 일하기에는 훨씬 더 좋다고 들었어요.