퍼스트는 좁은 공간이 아니라니께
땅콩받으면 보통 바로 안먹고, 받아서 가지고있다가 심심할떄 먹거든요.
기내에서 영화보거나.. 음료줄때기다렸다가 맥주선택하고 같이먹거나.. (맥주줄때 같이 주기도 하는데 부족해서 ㅎㅎ) 그래서 봉투째가 훨 좋아요.
가장 편하지 않을까요?
맞아요 아 웃겨ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
퍼스트 클래스 만든 게 아니니까 이런 글은 불필요해요.
댁에서 땅콩 드시는 거면 몰라도요
일류 레스토랑에서 플랫 웨어 몇 번씩 갈아주거나 플레잇 디쉬 다시 놓아주거나 하는 것도 사실 불편하죠.
그렇지만 나름대로의 격식이 있어야 하는 곳도 있답니다.
그만한 가치를 누리려고 많은 사람들이 적지 않은 돈을 지불하고 찾죠.
항공기도 마찬가지예요.
조 땅콩공주의 행동을 옹호하려는 것은 아니지만
퍼스트 클래스에 따른 예우가 대한항공 매뉴얼에 있었다면, 그 룰을 따르지 않은 승무원의 과실도 없다고 할 순 없어요.
땅콩공주랩니다.
원래 넛을 드시겠소? 하고 승객에게 먼저 물어본대요.봉지 보여주면서..
그래서 먹겠다하면 일등석은 접시에 대령한댑니다.
그런데 이 공주가 넛 드시겠소? 하고 묻는순간...너 메뉴얼 모르니? 누가 봉지채로 들이밀래? 하고 송질부리기 시작해서 승무원이 메뉴얼대로 한건대요? 하니 사무장 불러!!!
사무장이 달려와서 메뉴얼이 먼저 봉지보여주면서 드시겠냐? 묻는거 맞는대요라고하니 내가 너보다 메뉴얼도 모를거같냐고 그때부터 광란.
너무 화가나서 영어가 방언처럼 터져나온 모양이죠.
사무장에게 그 메뉴얼 내놓으라하니 하도 소리지르고 미친년처럼 굿판을 해대니 정신없어 번호 잘못누르고있는 사무장에게 너 내 비행기에서 내려!! 라고 영어로 소리쳤댑니다.
아마...메뉴얼열어서 사무장말이 맞아도 큰일이니 그냥 사무장을 떨궈버리고 아무도 이 문제에대해 끽소리 못하게 한듯해요.
암튼...결론은 승무원들은 메뉴얼대로 했음.땅땅땅!!!
ㅎㅎㅎ,
아프리카 밀림에서도 퍼스트클래스 따지시죠 ?
땅콩을 접시에 담아서 준다 ?
그것도 손님이 달라고 해서 준 것도 아니고...
모든 고객에게 제공하는 딜상적인 프로세스 중의 하나인데... ?
세상 잘못되도 한참 잘못되었네... !
내가 받은 최고의 서비스는 외형적인 우대서비스가 아니라 진심으로 고객을 위하는 마음에서 나온거였다.
90년대 중반에 일본 모 백화점에서 스카프를 구매하는데 ...
하나는 내꺼 , 다른 하나는 선물할꺼 이렇게 2개를 샀지요.
그리고 그 백화점 포장지가 예쁘서 그대로 포장해달라고 했는데...
포장이 다 끝났고 똑같은 2개를 받는 순간... 아차 했습니다. 내꺼와 선물할 꺼를 구분할 수가 없었지요.
그 때...
그 40대 중반의 여직원이 포장한 박스 하나를 들고 아랫부분을 보여주면서...
선생님께서 고르신 스카프는 여기 아래쪽에 동그랗게 볼펜으로 표시해두었습니다. 하더군요.
고객의 마음을 미리 읽고 할 줄 아는 서비스... 그게 최상입니다.
님 캄사합니다.
원글에 담긴 뜻도 모르면서
불필요하니 어쩌니,
참으로 불편하고 불필요한 댓글이군요.
그리고 이런 댓글 달려면
기사를 제대로 검색하고 올리세요.
아우, 기분 나빠
오늘 오후부터 대한항공에서 알바 풀거라고 소문났더만...
혹시 조땅콩씨 본인이세요?
매뉴얼을 지켰는지 아닌지는 그 승무원과 조씨만 알텐데...
매뉴얼대로 접대했고 태블릿열러 규정 보여줬는데도 비행기에서 내리게 했단 말도 있어요.
설령 땅콘접대매뉴얼 안 지켰데도, 사무장은 승객 안전과 편안함을 책임지는 지휘자에요.
막무가내로 내리게 하면 나머지 승객들은요???
이거 미국같으면 집단고소당하고 항공사가 망할 수도 있는 사안이란 말입니다.
왜 갑자기 기본사고능력도 없는 본말전도종자들이 나타나는건지...
승무원이 한 행동이 맞다고 보는데... 조씨가 개념 없으니 저런거지...
고객이 만약 심한 땅콩 알러지 환자라면... 그냥 승무원이 말없이 까주는 순간 위험해질지도 모릅니다.
심한 알러지 환자의 경우 먹지 않고 몸에 닿는것 많으로도 반응 나타나고 합니다.
별걸 다 쉴드칠려 드네요. ㅎ
승무원이 한 행동이 맞다고 보는데... 조씨가 개념 없으니 저런거지...
고객이 만약 심한 땅콩 알러지 환자라면... 그냥 승무원이 말없이 까주는 순간 위험해질지도 모릅니다.
심한 알러지 환자의 경우 먹지 않고 몸에 닿는것 많으로도 반응 나타나고 합니다.
별걸 다 쉴드칠려 드네요. ㅎ
-------------------
___> 조씨가 알러지 환자였나요? 그렇다면 탑승 전 체크 리스트 페이퍼에 다 적어 놓거나 아님 구두로 넛류 사양합니다
ㅡ등등,,,,,,,,,,,
비행기에서 베지테리언, 알러지환자 등등 다 노티스 받고 그에 따른 조치합니다
님은..... 대한항공 노조 알바인가요? 그럼?
자기 뜻에 안 맞으면 알바라니...
어이가 없네요
제가 아는 매뉴얼도 그거에요.
타자마자 제공되는 퍼스트클래스 웰컴스넥은 승객에게 일단 보여준 후 (드시겠습니까?) 오케이하면
뜯어서 따뜻한 접시에 담아 제대로 서빙한다...
정말 이해가 안되는 게 조현아는 항공사집 딸이고 수없이 일등석 탔을거고 본인이 식음료 담당 임원이기도 했다면서 그걸로 트집잡은 거라면 정말 제대로 미친거란 거죠.
문제는 매뉴얼이 아니라 조땅콩여사가 뭔가 심기 불편한 상황이었고
평상시처럼 스트레스 풀기위해 있는 힘껏 성깔 부리려고 애먼 승무원 하나를 잡고 있는데
함께 자기 발 밑에서 벌벌 떨어야 할 사무장이 자기 비위 맞추기는 커녕
제대로 매뉴얼 열어서 보여주니까 확 돈 거라는 게 현재 추측의 중론이에요.
조씨 집안 머리 나쁘다고 소문 다 났더만,
어찌 이리 쉴드들도 하나같이 희한한지...
정직원인데 알바라고 해서 화나신 건 아니겠죠?
기자주 탑니다만 저도 봉자째 주는 게 좋아요
게다가 짧은 시간도 아닌 긴바행이잖아요 놔뒀다 먹고 샆을때 맘대로 먹고
먹다가 놔두기도 봉지가 좋아요
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