메뉴얼대로 한거랍니다. 메뉴얼이 먼저 승객이 드실건지 의사를.물어보고 드신다고하면 갤리에가서 접시에 담아 갖다드린답니다.
비유가 틀는듯.
견과류 봉지 안깐 새거로 보여주며 '너 먹을래?'한뒤
다시 가져가서 그릇에 담아주는 건데
너 먹을래? 하다가 승무원 봉변 당하고
사무장인지가 와서 원래 메뉴얼 알려주니까
타블렛에 있는 메뉴얼 확인하려다 비번(사무장 몰랐다or비번 변경됐는데 전체 공지 안된 상황)문제로
더 미쳐서 "내 비행기에서 너 내려" 라고 영어로 말했다는 설이 있음.
메뉴얼데로 한건데 왜 비닐채로 준거에요?
다른 항공사 비지니스석은 그릇에 담아주지않나요
메뉴얼이랑 기내 안전수칙 담겨있는 타블릿 비번도 몰랐다면서요
아무데서나 권력 남용하고 승객에게 민폐준 조현아는 자질이 의심스럽고
안전수칙 테블릿 비번까먹은 책임자도 이상해보여요
똑같은 뻘소리.
일등석 이용해본적도 없다면서 ㅉㅉㅉ
121.125 너무 티나요
진짜 코구멍만 보여요. 저번에 그 글이 생각나네요. 어떤 분이 댓글에 코구멍만 보이는 연예인들...썼었잖아요. ㅎㅎ
정말 슈렉이랑 닮았네요....ㅋㅋ
행동에 대해 잘몸ㅅ된게 있으면 거기에 합당한 질책을 받으면 될것이지
뭘 이게 부사장인 ㅣ낙하산이니 고릴라닮았다니.. 남편이 어디 성형외과 의사이니 불매운동하자니.
82쿡 수준이 이것밖에 안되었나요?
http://www.82cook.com/entiz/read.php?bn=15&num=1919275&page=3&searchType=&sea...
대한항공 사과문 전문
대한항공 임원들은 항공기 탑승 시 기내 서비스와 안전에 대한 점검의 의무가 있습니다.
대한항공 임원들이 기내서비스 아이템 및 비상장구 위치 및 절차에 대해서 얼마나 알고 있나?
○ 사무장을 하기시킨 이유는 최고 서비스와 안전을 추구해야 할 사무장이
1)담당 부사장의 지적에도 불구하고 규정과 절차를 무시했다는 점
본인이 담당한 비행기에 탑승한 담당부사장에게 서비스 아이템에는 없지만 기내 탑재 된 마카데미아를 제공한 것이 최고의 서비스와 안전을 위배한 것인가? 사과 사는 고객에게 귤 하나 드셔 보시라고 하는 과일가게 점원은 그 가게의 안전과 서비스를 추구하지 않은 것인가? 어디서 개x같은 소리하고 있네
2) 매뉴얼조차 제대로 사용하지 못하고 변명과 거짓으로 적당히 둘러댔다는 점을 들어 조 부사장이 사무장의 자질을 문제 삼았고, 기장이 하기 조치한 것입니다.
마카데미아 서비스 할 때 규정대로 했을 뿐이고 다만 그 근거를 대라기에 테블릿 피씨에 있는 매뉴얼을 여는 과정에서 비번이 생각이 안나서 잠시 지체한 것을 가지고 변명과 거짓이라니.. 그리고 기장이 하기 조치? 웃기고 있네. 게이트 들어와서 해당 사무장이 임원지시에 따라 하기해야 한다는 황당한 이유를 들었을 뿐인데? 기장이 승무원을 지휘 감독하지만 객실승무원을 전체적으로 통솔하는 사무장을 하기 조치한 사례는 대한항공에서 들어본 적이 없다!!
○ 대한항공 전 임원들은 항공기 탑승 시 기내 서비스와 안전에 대한 점검 의무가 있습니다.조현아 부사장은 기내 서비스와 기내식을 책임지고 있는 임원으로서 문제 제기 및 지적은 당연한 일입니다.
마카데미아 땅콩 문제가 고성과 고함으로 다른 승객들에게 불쾌감과 위협감을 주고 250명의 승객의 시간을 점유할 만큼 민감한 문제였나? 말이라고 내뱉고 배설하면 그만이 아니다. 일을 덮을려면 좀 더 논리적으로 정황에 맞게 변명해라
3. 철저한 교육을 통해 서비스 질을 높이겠습니다.
○ 대한항공은 이번 일을 계기로 승무원 교육을 더욱 강화해 대 고객 서비스 및 안전제고에만전을 기하겠습니다.
철저한 교육은 이 일을 일으킨 본인만 각성하면 된다. 승무원 교육은 필요없다. 해당임원의 인격 수양 및 윤리의식만 고치면 된다.
부사장한테 그렇게 행동하다니요? 처음부터 그렇게 행동했나요? 그건 아니잖아요..
이미지도 보여요 고릴라 슈렉이 아니고 고릴라 피오나공주님이겠죠
정말 누구신지 어쩜 그렇게 닮은 꼴을 찾아내는지 신기해서 웃었네요
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