그까짓 인사말 한마디

[투명한]

제가 가입한 통신사에 문의할 일이 있어 전화를 했습니다.

상담사분 목소리나 말투가 과하지 않으면서도 기분좋게 밝았어요.

문의가 끝나고,,,

의례적인 상담사들의 질문 - "더 궁금하신 점은 없으십니까 고객님?"

저도 늘 하듯이 - " 네 없습니다~ 고맙습니다. 수고하십시오"

......

그런데, 한 3초간 아무런 말이 없는 상담사분.

순간, 뭘까 하고 있는데,

살짝 흐트러진 의례적이지 않은 말투로  "고객님, 너무 고맙습니다. 즐거운 하루 되십시오~"

바로 울리는 문자메세지에 

'고객님 너무 친절하게 말씀주셔서 기분 좋은 상담이었습니다.

언제든 연락주시면 제일처럼 도와드리겠습니다.' 라고...

전화 상담 많이 했지만 이런 경우는 처음이네요.

전화 상담원 분들이 폭언에 생떼에 정말 힘들다 하더니,

별거 아닌 인사말 하나에도 진심으로 고마워하는 게 느껴져서요.

[네]

그러게요.. 의례적이지만 억양이나 말투로 인해 더 기분 좋을 때도 있고 나쁘게 할 때도 있는 것 같아요.
저도 통신사나 다른 상담원 연결할 때
그쪽에서 고객님 무엇을 도와드릴까요 하면
꼭..
네 수고하십니다. 여쭐 게 있는데요.. 이렇게 시작합니다.^^

[와...]

글읽다가 약간 울컥하네요 ㅜㅜ
그 상담사도 얼마나 별 이상한 사람들 만났으면
저 말한마디에...

[음]

맞아요. 상담 끝에 저도 고맙습니다 인사하면 상담원들께서 더 좋아하시는게 느껴져요.
그리고 마트 드나들때 입구에 서서 인사하는 직원들께 저도 같이 목례하며 인사해요.
누가 내 인사 무시하면 얼마나 민망한데 아무리 자기 일이어서 하루종일 인사하는 거라도 투명인간인양 쓱 지나가버리면 마음이 힘드실 것 같아서...

갑질하는 놈들에게 당한다고 나도 똑같이 굴면 똑같은 사람 되니까요.
평범하고 힘든 사람들끼리 서로 따뜻하게 인사하고 보듬어주었으면 좋겠어요.

[앙]

전 상담 끝나고 끊을때쯤 더 궁금하신거 없으십니까? 질문 받으면
네 없어요, 고맙습니다. 좋은 하루 보내세요~~~ 이렇게 말하는데
상담하시는 분이 되게 좋아하시는게 느껴지더라구요~
저도 전화 끊고 문자 받은적 있어요^^