82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판 최근 많이 읽은 글

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

보험사 잘못으로 보장이 소멸된 일 있으신가요?

.. 조회수 : 718
작성일 : 2014-10-21 19:07:28

연금보험 가입하고 10년 완납이후 연금개시일 이후 일시불로

연금 수령을 했어요

고객센타를 통해서 특약으로 넣은 부분은 80세까지 보장을 계속 받는다고

확인을 받았구요

 

그러고 일년이 좀 넘었고 오늘 보장을 못 받는다는 내용을 듣게 되어

어이없어서 관계자에게 자세한 이유를 요구 했더니

일시불 수령은 특약 부분이 소멸되는데 직원이 모르고 보장 받는다고 했고

직원의 불찰이라 죄송하다고 전화가 왔어요

 

그 전에는 기분나쁜 응대를 하더니 녹취록에서 확인이 되었는지 죄송하다면서

그렇지만

자신들이 해 줄 수 있는 부분은 없다고 합니다

어떻게 해야 될지요???

 

 

 

IP : 39.113.xxx.67
6 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 보험감독하는
    '14.10.21 7:13 PM (180.65.xxx.29)

    기관이 있어요 금융감독원인가 그쪽에 민원 넣으면 해결되던데

  • 2. 쉬운남자
    '14.10.21 9:47 PM (220.117.xxx.20) - 삭제된댓글

    담당설계사가 아니라 콜센터를 통해 상담하신 내용이라면 녹취자료가 남아 있습니다.
    그걸 요청하세요. 이런 부분의 경우에는 보험사의 잘못이 명확한 부분이기 때문에
    책임이 있으며 잘못얘기한 직원에게 구상권을 청구하던 보험사가 책임을 지던지 할꺼에요.

    해당 보험사 및 금감원 민원을 통해 진행하세요.
    보험사의 잘못을 고객이 책임질 이유가 없습니다.

  • 3. 심플라이프
    '14.10.21 10:16 PM (175.194.xxx.227)

    전 자동차보험이었는데 민원 넣어서 결국 보상 받았어요.

  • 4. 음
    '14.10.21 11:09 PM (58.141.xxx.147)

    님 직원이 아닌 보험사직원 실수잖아요. 직원교육이 잘못된거고 직원은 회사를 대리로 하는 업무이니 회사가 책임지게 되어있어요
    회사의 손해는 그 직원이 들어놓은 보증보험으로라도 처리가능해요

  • 5. 또마띠또
    '14.10.21 11:39 PM (112.151.xxx.71)

    일시불 수령은 그냥 보험상품이 해지되고, 끝나는거예요. 해지하는거죠

  • 6. 신바람홍쌤
    '14.10.23 10:42 AM (14.52.xxx.93) - 삭제된댓글

    민원 진행하세요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
444486 보험질문요) 일반상해로 인한 골절시 진단금이ㅡ나온다는데 6 .. 2014/12/12 3,259
444485 [국민라디오] 김용민의 조간브리핑 1212 뉴.. 2014/12/12 379
444484 여중생 심한 변비 도와주세요 (비위약하신 분 패스) 13 .. 2014/12/12 4,319
444483 탤런트 박시은 제 눈에만 이상한거죠? 32 볼때마다 2014/12/12 15,570
444482 신안산대 vs 장안대 어디가 나을까요? 5 대학도우미 2014/12/12 3,792
444481 보일러 추천 부탁드립니다. 4 보일러 2014/12/12 1,209
444480 님아, 그 강을 건너지 마오...상영관이 많아졌네요. 7 ^^ 2014/12/12 1,874
444479 자식..내려놓습니다 71 -- 2014/12/12 21,402
444478 청와대와 검찰은 지금 얼씨구나 좋다할 겁니다 3 .... 2014/12/12 1,000
444477 내일 에버랜드 가려고하는데 11 짱뚱맘 2014/12/12 1,367
444476 대화 주체가 다른 사람인데 나한테 물어보는 사람 2 ... 2014/12/12 555
444475 조가 3남매는 모두 서던캘리포니아 23 몰라서요 2014/12/12 10,279
444474 초등 딸들이 처음으로 찜질방을 간다고 하는데요. 12 찜질방 2014/12/12 1,506
444473 김장할때 4 김영미 2014/12/12 979
444472 시드니에서 크리스마스 보내려면 4 연주 2014/12/12 630
444471 주변에 중고등학생들은 다 반에서 일등이고 백점이라는데... 17 미스테리 2014/12/12 3,488
444470 자연유산되었어요. 13 ㅜ,ㅜ 2014/12/12 2,922
444469 나중에 닥이 땅콩한테 표창장 줄것같아요 1 몰래 불러서.. 2014/12/12 532
444468 현금 일억정도는 어디다 넣어야하나요 5 예금으로요 2014/12/12 3,478
444467 부츠앞쪽이 좁은데 늘리는방법이 있을까요? 6 부츠오쩌지 2014/12/12 1,099
444466 요즘 외국에서 뜨는 스몰 비즈니스는 뭔가요 3 해외사시는분.. 2014/12/12 1,417
444465 목구멍이 따끔따끔 감기초반 뚝 떨어지게 하는 음식 추천해주세요 25 ... 2014/12/12 3,281
444464 남편 우체국 보험 좀 봐주세요. 8 보험 2014/12/12 2,201
444463 혹시 경피증이라고 아시는분 계실까요? 1 ... 2014/12/12 1,045
444462 원전 사태 이후 어간장 안 드시는 분 계세요?? 3 ㅇㅇ 2014/12/12 922
< 48021 48022 48023 48024 48025 48026 48027 48028 48029 48030 >> 이전 자유게시판
게시판 검색