어린이집 생일이라 떡케잌을 주문했는데, 배송을 안해줬을경우 전 어떻게 해야하나요?

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어린이집 아이 생일이라 떡케잌을 전담맡아 브랜드 떡집에 주문했으나 9시30분에 주문했는데 오지도 않고, 찾아가니 문도 안열었음
평소에 7시에 여는 떡집임.
11시가 다되서 죄송하다고 직원이 바껴서 ..중얼중얼 뭐라 변명도 없고 너무 죄송하다 하는데 저는 어떻게 해야하나요?
어린이집 생일 파티라..엄마도 가는 입장에서 너무 민망하고 속상하고 떡때문에 파티도 늦어짐... 어떻게 할까요

[세연맘]

어휴 진짜 짜증나시겠어요.

[음]

전 어머니 환갑 잔치때 파리바에서 그랬어요.
예약 계산하고 두번이나 전화해서 확인하고 상기시켰는대요.
이단 케이크 특대형이라 당일 어디가서 살 수도 없고
사장한테 막 화냈더니 미안하단말도 안하고 변명만.
자기 시누이가 교통사고 나서 정신없다고...
아무튼 큰 매장이라 파티쉐가 있었는지
다섯시간 걸려서 식 끝나기 한시간 전에 음식점으로
퀵배달 해주더라구요.
손님들 모시는 자리였고 어른들 앞에 저만 모지리 됐지만
어쩔 수 없더라고요.
그와중에 퀵비는 지가 부담한다고 생색.
본사 홈피에 올릴거라고 화냈지만
무슨 소용있나 나만 더 신경쓰고 열받지 싶어서
그걸로 끝냈어요.
그냥 환불 받거나 지금이라도 늦지않았으면
케이크 배달해달라하세요.
사실 사과외 소정의 위로금이나 위로품 받아봐야
뭐하나 싶고 더 열 올리기 싫더라구요.
해결될일 아닐때는 일찍 털어버리는게 최선인듯.