백화점에서 옷을 샀는데 이런경우 진상일까요

[dd]

어제 제 기준에서 거금들여 스커트를 한벌 샀어요

근데 오늘 하루 입었는데 밑단이 떨어졌네요

천이 아니고 가죽이라 붙여야 하는데

이거 백화점에 직접 들고가야겠죠..

한두푼 하는 옷도 아니고 스커트 한벌에 30만원 정도면 비싼거 아닌가요ㅠ 

하루입자마자 좀그러네요.. 들고가는 거 자체가 번거롭고 시간낭비고..

이거 매장에 전화해서 왕복 택배비 물고 해달라고 하면 너무한가요..

어디 걸리거나 해서 뜯어진 것도 아니고 외출에서 막 돌아오는데

뭐가 자꾸 만져진다 싶어서 보니 밑단이.. 조금만 일찍 떨어졌어도 실수할뻔했어요 밖에서..

이 정도면 불량인듯..ㅠㅠ

[음]

그정도면 새상품으로 교환해줘야
하는거 아닌가요

[ㅇㅇㅇ]

왕복까진 안되고, 보내는 비용만 내고 택배로 보내서 수선한적은 있어요.
받을때는 백화점측에서 부담했고요.

[ㅇㅇ]

암튼 그럼 교환이든 수선이든 직접 들고가야겠네요ㅠ
옷가격에 거품있는거야 알고 있었지만
퀄리티가 이정도 밖에 안되나 싶어서 화가 좀 나네요ㅠㅠ

[ㅇㅇ]

상품하자는 백화점 측에서 택배비 부담하고 교환해줘야 합니다
원글님이 원하시면 직접 새상품 집으로 가져달라해서 하자있는 상품과 교환하셔도 되구요
이건 때문에 원글님이 백화점 가셔야 한다면 그것또한 원글님 입장에선 피해죠
원글님 편하신데로 맞춰달라하세요
진상 아닙니다

[dd]

윗님 그러면 제가 매장에 전화해서 왕복택배비 부담하고 교환해달라고 하면 되는 건가요..?
가서 직접 맡기고 하기가 번거로워서요..

[ㅇㅇ]

왕복 택배비 당연 매장 부담입니다
직원이 직접 물건들고 집까지 찾아와서 사과하고 교환해 주기고 합니다
매장에 전화하셔서 강력히 얘기하세요
백화점은 물건만 파는데가 아닙니다
소비자는 서비스까지 사는 댓가로 비싼 물건값 지불하며 백화점 가는겁니다
저 예전에 백화점 근무할때 그리 교육 받았습니다
원글님 의견을 정확히 얘기하세요
우물쭈물 망설이지 마시고

[dd]

예 알려주셔서 감사합니다
가져가는 불편도 불편함이지만
몇 시간만에 뜯어지는 옷을 몇 십만원 주고 샀다는 불쾌함도 컸어요..
간혹 불량품이 있기야 하겠지만요..
아무튼 정확하게 알려주셔서 감사해요!