거래처직원 대처법

[잘하기]

거래처여직원 이런사람 어떻게 해야할까요?
전화할때 저한테 시키듯이 제 상사처럼 말해요.
하나라도 꼬투리 잡아서 따지듯 전화해요.
그런데 이직원상사랑 저의 오너랑사이가 안좋아요.
첨엔 제가 들어온지 얼마안되고
업무를 잘몰라 웃으면서 좋게 하려고햇으나
며칠전에 뭘물어보려다 또 그러길래 들이받앗어요.
말도 조곤조곤하면서 말하는데 돌아버리겟어요
제가 이런 업무가 첨이라 웃으면서 할말하고 해야하는데
화가나고 감정이 정리가 안되요.
이사람한테 전화오면 실갱이하기 싫어 긴장만되요.
저보다더 한참 어린데도요.
아~~정말이런사람 당차게 대처하는 법 좀알려주세요~

[음.]

업무에 관한 질문은, 그 거래처 직원에게 해야 하나요?
새로 들어와 업무 내용이 파악이 안 됐으면, 거래처 직원보다는 상사에게 해야 하는 것이 아닌지요.
뭘 모른다고 계속 물어보거나 하면.. 더 약점 잡히고 우습게 보지 않을까요?

업무 성격과 내용을 잘 모르겠으나,
업무상 협력 요청이면 당당히 하셔야죠.
"제가 잘 몰라서~" 하고 웃으며 부탁을 한다거나 뭘 물어보면, 더 얕보고 명령하듯 할 수밖에 없을 것 같아요.

그쪽에서 업무 협력 요청이 들어오면, 그 내용을 하나 하나 확인하고,
그 처리를 어떻게 할 것인지 사무적으로 확인하세요.
확인하는 과정에서 명령조로 나오면, 그 사람이 얘기한 내용을 고스란히 읊으면서.. 이렇게 처리하면 만족하는 거냐고 반문하시고요.

모르는 내용에 대한 질문, 부탁..은 하지 말고, 그쪽에서 요청한 것을 확인하고 대꾸...
그쪽에 요구할 것이 있으면, 요구할 내용만 사무적으로..
만약 원글님의 실수로 착오가 있으면, 그 부분만 사과하고, 어떻게 시정하겠다는 말만 사무적으로 하시면 될 것 같고요.

[잘하기]

첨에는 모르는 내용질문에는 상사에게 물어보고
알려준다해서 알려주구요
저한테 회의는 참석햇냐? 이렇게해야하지안나
하면서 질문내용이 선을 넘는다는 거죠.

[음.]

회의에 참석했고, 상사에게 지시받은 대로 처리한 내용입니다.
저는 oo(원글님이 처리하신 내용)게 처리하라고 배웠습니다.
xx(거래처 직원이 얘기한 내용)게 처리하는 것이 낫다고 생각하신다면, 상사와 상의한 후에 다시 연락드리겠습니다.

..이 정도로 받아치면 되지 않을까요?
똑부러지게.
당신이 얘기한 것과, 내가 배운 내용이 다르다.
내가 배운 것이 맞다고 생각하나, 당신이 얘기한 것이 맞다고 당신이 주장한다면, 한 번 상사와 얘기한 뒤에 어떻게 할지 다시 알려주겠다.

또, 그게 반복이 된다면-
자꾸 제게 다른 말씀을 하시는데, 회의 때 들은 내용, 상사에게 지시받은 내용, 내가 처리해야 하는 내용과 많이 다릅니다.
원하시는 내용이 따로 있다면, 회의 때 직접 말씀하고 처리했으면 좋겠습니다.
이렇게 전화로 다른 말씀을 하시면, 회의가 무의미해지고, 저 역시 다른 업무를 처리하는데 차질을 빗습니다.
이중으로 시간낭비를 하지 않도록, 그 부분은 다음부터 명확히 해주셨으면 합니다.

..이런 식으로, 정중하나 당신의 도를 넘은 지적질 때문에, 곤란함을 어필하셔야 하지 않을까요..?
절대 질 수 없다는 마인드로, 네가 뭔데 지적질이냐.... 라는 느낌을 팍 받을 수 있게, 단호하게 나가셔야 하지 않을까 싶어요.
(그러려면 절대 실수하거나 하시면 안 됩니다.. ^ ^;;)

업무 내용과 전화로 어떤 내용을 요구하는지 정확히는 모르겠지만..
원글님 상사는 그 거래처 직원이 아니므로... 단호해지셔도 좋을 것 같습니다.

[,,,]

그 거래처가 갑이고 원글님네 회사가 을이면 그냥 받아 줘야 해요.
아주 눈에 띄는 큰 실수 아니면 감수 하세요.