일주일도 전에 수박을 시켰는데,
품절됐다고 대체상품으로 받으라고 연락이왔어요... 더 작은 걸로....
솔직히 짜증났는데, 언제 들어올지 모른다해서, 걍 받았거든요
차액은 적립금으로 적립해준다고 했어요
어제밤에 이마트몰 들어가 확인을 하는데, 적립해준다는 금액이 안보이는 거예요
그래서 이상해서, 이리보고 저리보고,,,,뒤졌더니...
쿠폰을 사용해서 할인받았는데,
대체품만 쿠폰 할인이 안들어가고,
대체상품 차액할인으로 들어가있더군요(애초 받았던 쿠폰 할인의 절반 금액)
그래서, 카드결제 금액은 차이가 안나고, 적립도 안된거였어요.
오밤중에 이상해서 계산기 두들기고 짜증나서 바로 고객센터에 글남겼죠
분명히 내가 받은건 더 싼 금액의 수박인데,
왜 쿠폰할인이 아니라
대체상품 차액이 적립이 안되고, 그게 쿠폰 할인대신 차액할인으로 바껴있냐...
사실 이때까지만 해도 적립이 누락됐나 했네요
오늘 전화온 상담원은, 할인받아서 결제금액이 같다라는 말만 반복....
봐라, 내가 주문 한거랑 당신들이 보내준거랑 분명히 금액차이가 있지 않냐 설명으로 해도... 할인받은 금액은 같다 지랄...
(당연히 같지, 내가 사용한 쿠폰 할인을 빼고, 더 적은 차액 금액을 할인으로 넣었으니...)
그리고 그럼 차액 천원에, 이천원으로 적립해준다고....
(그 와중에 계산이 잘못됐다, 죄송하다, 착오가 있었다.... 이런 말 한마디도 없음.....)
열받아서 목소리좀 높였더니, 다시 알아보고 전화하겠다고해서...
선임이랑 애기했는데, 이천원 적립해주면 문제 없다 했다네여....
얼척이.....
금액은 소액이어도,
어제밤에 내가 왜 계산기를 두들겨야하고,, 오전에 왜 내가 열받아야하고,,, 짜증이 댑따 나는데...
소보원에 신고할까요??
신고하면 애네들한테 데미지는 있나요??