이런 질문 드려서 죄송합니다.
근데 너무 어이가 없고 어찌해얄지 몰라 여쭈어요.
두달전에 오픈마켓에서 화장품을 하나 샀는데 외국에서 배송이 된대요.
보통 해외 배송이라도 7-10일사이면 받을 수 있어서 주문을 했는데 두달이 다 되었는데 배송을 안해주네요.
판매자 연락도 안되서 오픈마켓에 조치를 부탁한다고 했더니 전해주는 메세지가 배송 물건이 너무 많아 찾기가 힘들다고 취소할 맘 있으면 하래요.
딴 것도 아니고 배송 물건을 찾을 수가 없어서 취소하라니....그것도 두달동안 아무연락 없다가....
인터넷으로 수없이 많은 물건 사 봤는데 이런 어이없는 경우는 첨이네요.
두달동안 그 물건 기다리고, 판매자 연락안되어서 속상하고, 결국엔 해괴망측한 이유로 취소를 하라니...
걍 쿨~~하게 취소해 주기가 싫어요.
두달동안 요 물건하나로 문득문득 맘상한게 정말 화나는데 물건도 없는거 같은데 취소는 할거고...
이럴때 소비자가 보상 요구할 수 있나요?
어떻게 해야하는지 여쭙니다.