교보랑 한판 붙어야 할까요?

[교보문고]

아마 어떤 분이 이메일 주소를 저와 비슷한 이름으로 쓰시나봐요.

그리고 교보문고에 가입하시면서 오타로 제 이메일 주소를 넣으셨나봐요.

그리고 교보에서 책을 자주 사세요.

그래서 그 분에게 가야할 메일이 모두 저에게 와요........... ㅠ_ㅠ

 

책에 CD가 없으니 교환해달라는 요청에 대한 답변도 제 이메일로,

새 책을 사서 그 책에 대한 배송안내도 제 이메일로,

카드 결제내역(승인내역까지)도 제 이메일로...

 

저도 처음에는 교보에 이메일도 보내고,

1 대 1 문의 게시판으로 그분에게 휴대폰으로 전화를 하든지해서 안내를 해라.. 하는 글도 남기고 그랬어요.

그런데도 계속 저에게 그분에게 가야할 이메일이 와요.

게다가 그간 저는 교보에서 광고메일을 받지 않았는데 (동의하지 않았음)

그분의 문제를 해결하느라 한번 이메일을 보냈더니

저에게 광고메일까지 와요.

 

하다하다 폭발해서 나는 분명히 그분과 연락하라고 했는데

이렇게 계속 개인정보를 나에게 흘리면 가만 있지 않겠다.. 고 했더니

광.고.메.일.만 끊기고 그분에게 가야할 개인정보 결제내역과 배송내역은 계속 오네요.

 

통화를 하려고 해도 계속 연결이 안되고...

그런데 그분이 또 책을 사서 저에게 또 개인 결제내역이 이메일로 왔네요.

 

 

 

[..]

그래야겠네요.
왜그런 간단한 것도 제때 해결 못해주는지 모르겠어요

[헉]

교보 일처리가 왜 그런가요;;; 일단 다시 한 번 강력히 항의하세요. 그런데 원래 주문자는 아무 불편함이 없나 봐요. 원글님께 피해가 없다는 전제 하에, 저라면 일단 교보 메일 오면 스팸 처리하고 교보 내계정에서 이메일주소를 바꾸겠어요. 큰 도움이 못 되네요. 잘 해결하시길 바랄게요.

[교보]

혹시 전화상담만 하신 건가요?
상담만 하신 거고 글쓴분 역시 회원이시면 1:1문의란에 글 올려서 흔적을 남기세요.
간혹 상담자 중엔 전화로 말만 하고 해결 안되는 경우가 있더라고요.
글올려서도 먹히지 않으면 아예 교보문고 홈페이지 들어가시면 메인 하단에 개인정보취급관리자 이름에 나와있는 이재* 담당자쪽으로 메일을 보내거나 아니면 1:1문의란에 저 담당자 이름을 지목해서 해결처리 해달라고 하세요.

[저같음]

신경 안쓰고 스팸처리 할것 같아요. 원글님도 혹시 교보에 이메일이 등록되어있다면 다른 아이디로 돌려놓으시구요.