편의점택배 전화로 보류하면 안되나요?

[택배취소]

벼룩에서 어제 저녁 8시에 물건을 샀는데
판매자 분이 상품 설명을 잘못해서
2시간 후 취소를 부탁드렸더니
이미 편의점에 가서 물건을 보냈다고 해요 일요일 저녁이라 월요일 오전에 수거해 가지 않나요?
송장번호 알려 달라고 해도
전화 끊고 문자로 보내 주겠다고 하고
지금까지 안 보내 주고 있어요
그런데 말이 앞 뒤가 다르고..
접수하고 왔다고 하면서 다시 찾아 오려면 부피가 있어서 박스 구하기가 어렵다는 둥 거짓말을 하는 것 같아요
어떡해 하면 좋을지 도움 부탁드립니다

[..]

맞아요
월요일날 수거해가고 택배는 편의점에 지금 보관되어있을거예요
택배아저씨 오기전이니
가서 캔슬하고 돈 환불 받아올수 있어요
그여자가 거짓말하는거 같네요
캔슬한다하세요

[당연히..]

그대로 있죠..
그리고 접수 했다면서 운송장번호 왜 알려주지 않죠?
포장 운운하면서 이상한 소리나 하고..
잘못된 상품설명까지..
발송되기전에 빨리 취소.환불해 달라고 하세요.

[아..]

운송장번호 안알려 주는거 보니까..
아직 접수도 안한거 아닐까요?
저도 예전에 양심불량 말종인간 한테..
잘못걸려서 고생한게 생각나서요..
잘 해결되시길 바랄께요.

[어쩌죠]

어제밤 문자로 송장번호 알려 달라고 했는데 아직까지 안 왔어요 이럴 경우 방법이 없나요?

[..]

강하게 환불해달라고 들들 볶아야겠어요
오후에 택배 보내고나면 송장번호 가르쳐 주고 땡할려는 속셈인거 같아요
지금 보내지도 않은 느낌이 드네요

[네 맞아요]

집 앞 편의점에 가서 여쭤보니 일요일에 접수한건 월요일 오전 8시 넘어서 수거하러 온대요
방금도 문자 드렸는데 계속 답장이 안 와요ㅠㅠ