핸펀, 대리점 수수료 때문에 무조건 3개월 의무사용이라네요!!!

[초등모]

아이 폰을 관리하는 앱 서비스를 사용 할 수 있대서 그 거 믿고 폰을 1개월 전에 개통했어요
그런데 그 앱이 무용지물이에요 초등 애들이 지식인에서 얻은 정보로 맘대로 무력화 시키더라구요
그 앱 담당한테 얘기했더니 통제할 방법이 없대요
그러면 해지해달라고 했더니 3개월은 무조건 의무 사용해야한대요!!! 가입시 그런 말 들은 적 없는데도 말예요
집에 있던 공기계로 개통한 거라 보조금 받은 것도 없는 데 말예요
통신사와 대리점이 서로 해지를 미뤄요
아이용 폰이라 요금이 얼마 안되지만 괴씸해서라도 요금 두달치를 더 못 내겠어요.
어떻게 하면 해지할 수 있을까요?

[나는영어샘]

원래 모든 휴대폰은 기본 사용이 93이에요

[초등모]

3개월 의무인 이유를 여러번 물어도 대답을 못하더니 나중에야 3개월은 가입해야 대리점 수수료가 나간다고 실토 하네요 자기네 통신사만 그런게 아니라면서...@@

[초등모]

가입시 3개월 의무사용이란 고지 받은 적이 없거든요
세상이 이런식으로 돈 버는 것에 화가 나네요 ㅜㅜ

[흠...]

그게 기본인지는 모르지만,,,
우리 같은 고객이 각회사별로(가전,음료,서비스 등등) 기본이 뭔지 알아야 할 의무는 없죠.

그래서 걔네들이 고객에게
다 알고 있는것이라 하더라도 '고지'의무가 있는거구요.

고지하지 않은것에 대해선
지불하거나 계속 사용할 필요 없다고 보여져요.

[정통부]

정보통신부에 문의해보세요

[이해가]

저도 몰랐던 사실이고 이해가 안되네요 보조금 받아서 새 핸드폰 개통하는 경우야 보조금 받았으니 3개월 의무가 있다고 이해해도 공기계로 가입하는 경우에 왜 의무기간을 두는지 이상하네요 대리점에 수수료를 대줘야 할 이유도 없잖아요

[초등모]

3개월 의무가입 근거가 뭐냐고 계속 물어도
원.래. 그렇다 만 강조하더라구요
원래고 뭐고 난 고지 받은 적 없다 무슨 근거냐 재채 물으니 마지 못해 대리점 수수료 때문이라는 거예요
대리점은 통신사가 해지 못하게 한대고 통신사는 대리점 때문이라며 서로 떠넘기며 해지 못한는데 정말 화가 났어요
다들 이런 식으로 돈을 버는가 싶고...
돈도 돈이지만 이런 행태가 나서 권한있는 사람과 이야기 하고 싶다 하니 담날 통화 잡겠다 해서 전화를 끊었어요
한 10분 후 대리점에서 전화 하더니 오늘 중으로 해지해 준다네요@@

[초등모]

세상이 왜 이런지 모르겠어요
악다구니를 치며 살아야 하나요?
어디까지 당하나 계속 찔러봄을 당하며 살아야하는지...

모든 통신사들이 이렇게 한다고 당당히 말하는 걸 들으니 몹시 화가 납니다
어디 뉴스에서라도 한번 다뤄줬으면 하는 맘이 들어요

댓글 감사합니다

[..]

직접 통신사랑 말씀 하셔요
대리점이랑 말이 달라요