삼성생명 고객사랑서비스에 대해 아시는분?

[궁금]

이십대에 보험들어서 보험료는 납부
완료고 보장만 받으면 되는 상품이
한두개 있어요
현재 보험료를 납부하고 있는 건 없고요
근데 해당 보험 설계사 분이 문자를 보냈는데
보험 잘ㅈ유지해줘서 드리는 상품이라며
몇가지 사은품 나열해놓고 원하는ㅈ사은품
번호랑 문자로 온 고객사랑서비스신청번호랑
문자로 보내달라고 하던데
사은품이면 그냥 보내주면 되지 고객사랑
서비스 신청번호는 또 뭔가 싶어서요
혹시 아시는분
보험ㅈ설계사와는 웬만하면 통화 안하려고
전화 안받거든요 상품 가입ㅈ권유

[원글]

상품가입 권유를 하거나 필요없는
재무설계를 해주겠다고 할 때가 있어서...

[삽다리 아짐]

상품만 신청해도 돼요. 저는 그냥 답문자에 어떤상품 신청한다고 쓰고, 신청번호를 다시 입력해 줬는데.. 상품이 왔더라구요..

[그거]

회사에서 설계사들한테 시키는거예요.
그분들도 다 연락하고 보고하고 해야되서 힘든거같더라구요
택배비 회사에서 부담하는거같지도않구요
그 씨리얼번호는 고객마다 주어지는거 같아요
확인하는수단이겠죠..회사에서는...

[원글]

그니까 고객사랑서비스 신청번호란 건
그냥 고객 관리번호 정도 되는건가요?
고객사랑서비스 신청번호랑 사은품번호
문자 보내면 되는거죠?
전 혹시라도 고객사랑서비스 신청번호가
혹 수수료있는 무슨 서비스인가 싶었어요

[....]

네 맞아요..아무 수수료없어요
그사람들만의 홍보수단이죠

[근데]

이게 생긴지 얼마 안됐나요?
전 보험료 완납한지 오래 됐거든요

[..]

그거 정말 그냥 받으면 되는거에요.
저는 돈 예전에 다 내고 유지만하고 있어서 설계사 전번도 모르는데
회사에서 서비스로 보내주게 되어있다고 해서
직화냄비 받았어요.
신청번호 문자로 오구요. 신경안쓰셔도 될 듯...

[,,,]

전 지난달에 신청하고 댕기머리 샴푸 받았어요

[빙그레]

12년부터 하던가? 하는 홍보수단.
오히려 않받으면 나만 손해인 기분..

[**]

저도 남편과 각각받았는데 설계사 따라서 달라요
남편설계사는 선물받은 만기된 보험 업그레이드하라고 계속 전화와서 설명들으니 해약후 재가입이 업그레이드래요 헉

[원글]

전 처음으로 문자가 와서.
그럼 2012 년도부터 해마다 해 온
건가봐요?
신청해야 겠네요

[...]

그냥 상품만 주는게 아니라 서류보내며 서명해달라고 할겁니다
그거 또 다른 상품을 판매하기 위한 수단이예요..
저 상담사 연락와서....다른 상품 판매하기 위해 고객정보에 동의 하라고 하는거 아니냐고 하니
맞다고 하더라구요...

[..]

그거 뭐 설문조사하지 않았나요...
제 담당 설계사는 그게 원래 설계사가 전해주는건데
저는 집으로 오지 말랬다니 선물을 택배로 보내줬어요.
2년뒤 얼마전 또 그게 왔길래 설계사가 또 찾아오겠다는겁니다.
지난벙도 택배비 자기가 부담했다면서 생색내길래
그런 건 줄 알았으면 선물 안받겠다고 했어요.
저도 보험료 완납 다 한 상태이고 계약유지 하면서 만나서 새 상품 설명하고 싶은가봐요

[전]

전화를 안받아서 그런가 문자로
내용을 보냈어요
사은품 보내준다고.
근데 문자 보내면 설문지나 이런거
우편으로 보내 올까요?

[...]

설문지가 집으로 먼저오는데요
주소가 달라지셨나요?

[아뇨]

주소 달라진거 없어요
요근래 설계사가 전화를 몇번 하는걸
안받았는데 오늘은 문자로 내용을
보냈더라고요
사은품 준다고 고객사랑서비스 번호랑
원하는 사은품 문자로 보내 달라고요

설문은 그냥 설문인가요?

[...]

집으로 먼저 상품번호 이런거 우편물로 먼저와요
고객센터로 전화하니
설계사랑만 통화해서 신청해야 된대요
상품번호랑 물어요
저는 두번 받았는데
근데 그거 설계사가 가져다 주게 돼있어서
그렇긴 하더라구요
오면 꼭 보험상품 뽑아서 가져와 권유를 하기에
딱 잘라 거절합니다
상품은 공짜구요
쓸만은 합니다

[원글]

전 문자로 고객사랑서비스 접수 번호도
받았고 사은품 종류 번호도 받았어요
설계사는 제가 전화를 안받아서 그런지
문자로 접수번호랑 원하는 사은품 번호
문자로 보내 달라고 하더라고요

설문을 따로 안해도 되는건지 싶네요