컴 잘아시는 분 좀 봐 주세요

[인터넷뱅킹에러]

농협 인터넷 뱅킹으로 이체하려는데요.

공인인증서 로그인 하고  이체 들어가 자주쓰는 입금계좌 누르면 박스가 안뜨고

 

하단에

이 웹 사이트에서 AhnLab,Inc에서 배포한 AhnLab Online Security추가기능을 설치하려고 합니다.

라는 박스가 떠요.  설치버튼과 함께요.

 

예전같으면  설치버튼 누름과 동시에 바로 실행되는데  버튼 누르자마자 로그인 종료 화면이 떠 버리네요.

몇번을 해도 계속이요.

 

친정엄마가 급하게 이체하라는 건인데..어떻게 해야하는지 좀 알려주세요.

노트북 껐다켰는데도 반복되네요.

[ㅇㄷ]

저도 똑같은 방식으로 오늘 농협에서 타은행 이체(자주 이용하는 계좌)로 했는데
그런거 설치하라는거 없었구요.
농협사이트에 무슨 안랩 뭘 설치하라고 하나요..
뭔가 해킹 같고 이상해요. 절대 하지마세요.
그게 농협싸이트 맞긴 하나요?
원글님 컴터에 무슨 프로그램이 깔려있는거 같아요.
V3말고 알약이나 네이버 백신 등으로 한번 검사해보세요.

[원글]

농협사이트 맞구요.
예전에도 이체할때 저 문구가 나오기도 하고 안나오기도 하고 그랬어요.
그런데 설치 버튼 누르면 바로 됐는데 오늘은 계속 에러네요.

네이버 백신 쓰는데 일단 검사한번 해 봐야겠네요.
실시간 감시로 체크 돼있는데 바이러스면 이럴때 체크 안되는건가요

[우리는]

농협 사이트에도 안랩설치되도록 되어 있고 기존 타사 백신 존재유무와 관계없습니다

컴을 재부팅 후 다시 시도 해보세요
안랩 설치되지 않아도 뱅킹이 되기도 하던데요

[원글]

바이러스 없네요.
재부팅을 여러번 했는데도 이래요.
홈피 옆에 전화번호 보니 인터넷뱅킹업무 (929)있던데
월요일 전화하면 원격으로 해 줄까요

[대한민국당원]

금융사마다 보안 업체 제공하는 백신서비스 있죠. 농협도 안랩이네요. 주소 비슷하게 가장한 피싱사이트는 조심해야하겠고. 창 닫고 다시 열어서 설치하라는 프로그램 설치하고 다시 창닫고 접속해 보세요.

[월]

월요일에 원격설치 신청하심 되요.

[별사탕]

기존에 깔린 프로그램에 문제가 있어도 그래요.
제어판에서 기존 프로그램을 삭제한 후 다시 실행해 보세요

[원글]

별사탕님 말씀대로 제어판서 삭제하고 다시 깔았는데도 그러네요.

내일 다시해 보고 안됨 원격요청 해야겠네요.
답변들 고맙습니다.^^