어제 친구랑 카페에가서 커피를 마시고 있는데요
20대 초반으로 보이는 젊은 커플이 들어오더군요
그리고 바로 제 뒷자리에 앉았어요
친구랑 얘기중이었고 별 신경 안썼었는데
10분쯤 지나도 주문하러 갈 기색이 없더라고요
뭐 그러거나 말거나 할 사람도 있겠지만
제가 카페창업하려고 공부하면서 여기저기 다니며 관심갖고 유심히 보는 편인데요.
그때부터 신경이 쓰이는 거에요.
아 말로만 듣던 진상손님이 저런 경우일 수도 있겠다 그런거죠
30여분이 지났나 남자가 화장실을 다녀왔고요
그후 10분쯤 지나 정말 자연스럽게 둘이 손잡고 나갔어요
친구한테 얘기하니
설마~~하며 보더니
엄청 황당해 하더라고요
저역시 황당..
자리가 주문하는곳 뒷편에 위치해 있어서 직원이 지켜볼 수는 없는 곳이지만
카페가 날씨 춥다고 들어와 앉아 수다떨고 나가는 공용공간은 아닐텐데..
좀 심하다 싶더라고요.
둘이와서 음료 하나 시키는 사람은 양반이라고 해야하나요?
헐..저런 사람들이 진짜 있나요?
거지인가 보네요
있더라고요..2층으로 된 카페 2층은 직원들이 잘 안보니까 걍 편한자리 앉아서 폰 충전까지 하면서 걍 앉아있다 가더라고요 ㄷㄷ
그 정도되는 경우는 꽤 많아서 진상이라고 하지도 않아요^^;;;
진상은요... 가게에서 일하는 사람 신경 박박 긁어가며 무리한 요구 하고... 꾹꾹 참아가며 할 수 있는 서비스는 제공하고 할 수 없는 일은 이러저러한 사유로 해 드릴 수 없다고 설명하는 직원/주인에게...되려 서비스 정신이 없다거나 이런식으로 장사해서는 가게 망할거라는 악담을 하는 경우를 말해요^^;;; 태도 지적질 꼭 나오지요ㅠ ㅠ
진상은 일정 비율로 항시 존재한답니다... 그냥 신경 끄고 진상 아닌 손님에게 더 잘해 드리자 마음 먹으며 정신승리하곤한답니다ㅠ ㅠ
이상 영세 자영업자의 푸념이었습니다...
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