지난달에 전화로 자유결제 서비스라면서 전화를 받았고 고객님들에게 도움을 줄려고 서비스라며 전화가 왔어요..말을 너무빨리하고 길거리에서 받은지라 뭐가뭔지몰라 무조건 안한다고하니, 수수료도 없고 편의를 위해 제공하는 서비스라고 하더라구요.
믿기지않아서 수수료가 정말 없는거냐고 3~4번쯤 물었음. 다른카드랑 달리 롯데카드만 결제일이 달라 한번씩 깜빡해서
다음날 돈빠지는 통장으로 이체할때가 종종있는편이라 제차 물었고 수수료 정말 없다면 하겠다고함.
얼마뒤 리볼빙서비스에 가입되었더며 우편물이옴.수수료 엄청남..
고객센터로 전화해서 취소하려니 도무지 전화가안됨 통화량이 많아서 연경이 안된다는 멘트만 항상나옴 .
일단 돈나가는 제날짜에 돈제대로 집어놓고 계속 통화시도해보자하고 제날짜에 롯데카드 대금 통장에 넣었음
몇칠후 카드대금이 일부 다음달로 이체되고 수수료가 몇프로 붙는다는 문자가 옴..
이게 도무지 뭔일인가 싶어 전화 계속헤도 전화는항상 통화량이 많아 연결이 안되고 어쩌구 멘트만 나옴.도저히 전화 통화가 안되어 롯데카드사건사고인지 뭔지 하는전화로 걸어 고객센터 연결이 안된다 하니 ,단축번호 뭐뭐 4개 걍 막누르면 바로 연결된다 해서 겨우 고객센터 연결됨
사기쳐서 이상한 서비스에 가입시켜놓고 통장에 돈은 왜일부러 덜빼가고 이월시키냐고 묻자 녹취록 확인후에 전화 준다고함.
팅장쯤으로 추측되는 상담원이 죄송하다고 녹취록들어보니 고객님 말씀이 다맞다 정말 죄송하다고함.
이상한 서비스 취소하고 일단 돈 다른통장 번호 불러주고 이자붙여서빼감
몇칠동안 통화안되서 홧병날뻔한것도 그렇고 사기쳐서 가입시킨 상단원이 직점 전화해서 사과하라고함.
다음날 가입시킨 상단원 죄송하다고 전화 왔음 .보이스피싱이랑 다를바 없는 거짓말로 가입시킨게 어이없다고 좀 나무랏음 .무조건 잘못했다고 사죄하길래 봐주기로함.
근데 사기쳐서 가입시키고 일부로 돈 덜 빼가고 이월시킨건 뭐냐고 따지니 그건 고객님 통장에 진짜 잔고가 없어서
그렇다고 자기들과는 상관없다고 함.
일단 알았다하고 통장 확인해 보겠다고. 통장에도 장난질쳤음 정말 그냥 안넘어가고싶디고함.
바로 팀장으로 보이는 상담원다시 전화와서 카드 대금출금은 자동으로 되느거라 잔고가 없어서 그렇꺼라고 다시 말함 .
혹시라도 뭔일로 다른데 돈이 나가서 잔고가 잔고부족일수도 있어 일단 알았다고 확인해 본다함.
통장 확인해 보니 돈 널널하게 남아있음.일부러 일부만 빼가고 이월시킨거 맞음
이것들 우째해야 정신들까요.
걍 넘어갈려다 저말고도 이런피해 보실분들 넘 많으실것도 같고 , 넘 괴씸합니다.