네이버는 왜 환불을 안해줄까요

[짜증]

일주일쯤 전에 네이버 체크아웃으로 물건을 샀어요

아침일찍이라서 그런지 사이트가 혼자 오류를 일으키다가 결제됐다 싶더니

나중에 보니 두번 된 거에요.

고객센터로 바로 연락해서 환불 해달라

고객센터에서는 한번 결제된 내역 밖에 없어서 못해준다

카드사에 전화해서 결제된 내역 알아보니 역시나 두번 결제

제가 지불한 금액 X2가 된 거죠

네이버 체크아웃에 다시 연락하니 카드 승인번호 알려달라

승인번호 알려주면 그래도 안나온다

카드전표 보내라

전표 보냈는데 감감무소식입니다

제가 정말 짜증나는 것은 제 카드가 체크카드라는 점입니다.

돈이 계좌에서 빠져나간지가 조금 있으면 열흘입니다

오늘도 고객센터에 전화했습니다

담당자가 확인하고 연락준다

아니나 다를까 이시간까지 연락이없네요

상담원이 무슨 죄겠냐 싶어 화도 안내려고 애썼어요 

근데 하루 한통씩 전화하고 메일보내고

내 잘못도 아닌데 왜 이러고 있어야 하는지 모르겠어요