구매대행에서 문제 생기.ㅠㅠ 어찌하나요?

[앵두입술]

여기서 독일 구매대행 사이트 비오*트를 알게 되어 실리트 냄비와 압력솥을 몇차례 샀었어요.
물론 오래 걸리긴 했지만 대체로 한달?안쪽으로는 다 받았거든요.
그런데 옆집 아짐이 그걸 참 부러워하며 20센치 냄비를 좀 사달라고 하는거예요. (그 아짐은 컴맹입니다.)
사이트에 들어가서 검색해보니 역시나 참 착한 가격으로 나와 있길래 대신 주문을 넣어주었어요.
현금 결제만 가능하대서 바로 계좌입금도 했구요.
그게 10월 1일 입니다.
하도 안오길래 문의했더니 10월에 배송업체와 문제가 있어 많이 지연되었다는 문자가 오더라구요.
거기까진 수긍하고 계속 기다렸습니다.
제 물건도 아니고 참 낯이 안서더라구요.ㅠㅠ
사이트에 들어가면 상태가 주문포장완결로 되어 있고요.
마지막으로 11월 13일 발송 예정이고
11월16일 통관하면 받을 수 있다. 오래 기다리시게 해서 죄송하다는 문자 메시지가 왔었는데...
웃기는건 고객센타라고 전화받는 여직원은
무조건 독일에 연락해보겠다는 말 뿐이고 그걸로 끝~.피드백이 없구요.
오늘은 정말 화가 나길래 사업자 등록 조회해서
본사(대구더라구요)로 전화하니
남자분이 그냥 알았다알았다만 하면서
전화를 얼른 끊으려고만 하네요.
누구냐니까 사장!이래요. 헐...
꼭 답신 달라고 부탁했는데 결국 없고
사이트에 들어가봐도 어제와 똑같네요.
이거 어떻게 해결해야 하나요?

[님땜시 로긴]

환불 받으세요
저도 몇번 구매하다가 사장의 마인드가 맘이 안들어 환불받고 거래 끊었어요 게시판없어 약속 안지켜

[원글]

윗님. 저도 이젠 그냥 환불해달래야하나 생각이 들더군요.ㅠㅠ

[미미]

헐, 10월23일 주문했는데 아직 온다간다 연락이 없네요
저도 제꺼랑 아는분 부탁으로 여러가지 주문했어요
물론 결제는 현금으로 일괄 입금했구요
어떡하죠?
넘 오랜만에 주문했더니 이런 불상사가...

[지인이]

6개월걸려받은사람도있대요
전화안받고 이메일답장않고 환불도안해주고
질려서다시는거기서 안산대요