아이허브에서 주문한 물건 못받았을때 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ

[겨울]

오늘 조회해보니 택배인계 까지만 뜨고 안뜨길래 우체국에 전화해서 문의하니

운송장 번호로 조회가 안된다고하는데 어떻게 해야할까요?

아이허브 페북으로 들어가서 문의 남겼는데 답도 없고 전 영어도 못하는데 전화도 못하고...ㅠㅠ

[메일]

한국인 담당자에게 메일을 보내세요.
홈페이지에 보시면 한국인 담당자 메일 주소가 나와요. 써드리고 싶은데 기억이 가물 거려서
암튼 거기다 보내면 다시 메일 옵니다.
파손시에는 사진 찍이서 보내면 됩니다. 그럼 제깍 포인트로 환불 해주지요.

[...]

지금 저도 그래요. 사이트 이상인지 아니면 대거 사기 당한건지...
이상한 다른 배송지 뜨고..
지난 주 주문하신 분들은 다 그런 거 같아요.

[꼬깔콘]

지난 주 주문한거 방금 배송왔는데, 품목별로 다른걸까요

[파손시]

환불을 포인트로 해준다구요?? 아무리 제깍해줘도. . 포인트로 환불. . .

[그게]

저의 경우엔 포인트로 환불 받아서 다시 구매 하기 때문에 문제라곤 생각 못해봤네요. ^^;;

그리고 저는 지난주에 구입한거 오늘 받았습니다.
전혀 문제 없었는데요.