대기업 콜센터 지금 교육받고 있는데..
뭔말인지 모르겠어요...기출하등등..
전산도 모르고..
일단 흐름만 이해하면 된다는데..
원래 남들보다 이해력이 많이 딸려요
교육생들 다 처음 접하는거지만 그 중 머리 좋은 사람들은 빨리 알아 듣는것 같아요
지금 5일차인데..울고 싶어요
꼭 여기 다녀야 하거든요
지금 심정은 고객한테 쌍욕 들어도 좋으니 업무처리만 잘했으면 좋겠습니다
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
홈쇼핑 콜센터상담원 선배님들 도와주세요
^^* 조회수 : 1,409
작성일 : 2013-11-02 12:17:51
IP : 210.117.xxx.126
2 개의 댓글이 있습니다.
1. 홈쇼핑 전산프로그램
'13.11.2 1:09 PM (39.115.xxx.89)좀 어려울 수 있어요. 주문, 카드,은행업무가 혼합되있어서..교육 받다보면 어려움 느끼는 분들 있더라구요. 딱히 방법이 없어요. 쉬는 시간이나 질문 시간에 창피하다 생각말고 이해안되는건 물으세요. 그냥 넘어가면 나중에 따라가기 힘듭니다. 점심후에는 컴터 키고 프로그램으로 연습 많이 하세요 잘 하는 사람에게 캔커피 사다주며 질문하시고 그런 방법이 제일이지요.
2. .....
'13.11.2 1:54 PM (121.190.xxx.45)저도 홈쇼핑근무해요 2년차입니다
겪었던
교육생시절돌이켜보면 ,동기들입사 두부류가 있더군요.
전직이 전자,전산쪽이었거나,이미 콜센터전산업무해본사람,영업이든뭐든 말좀 해본사람들
아니면 저처럼 완전 초짜,전산도모르고,헤드셋에서 사람말소리만나와도 벌벌떠는 어리버리부류과가 있습니다
업무투입되고난뒤,전화 한콜받고,모르내용이라 윗상사분에게 물어보고, 또 한콜받아, 또 모르는내용나와서
잠시만 기다려주세요 말해놓고 또 물어보고.계속 물어보면서 점점 나아졌어요
보통은
3개월정도만 지나면 기존분들이나 .잘하는사람들과 비슷해지는경우도 많이봤습니다
홈쇼핑쪽은 그래도 업무가 좀 단순한면이있어서 쉬운편에 속한다고들합니다
카드회사는 더힘들고,,더더힘든것은 통신사 (휴대폰)이라고해요
☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
N
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 340400 | 남사화훼단지 문열었나요? | 용인분들도와.. | 2014/01/12 | 1,275 |
| 340399 | 어제 무도에서 노홍철 집 보셨나요? 23 | 수납통 | 2014/01/12 | 20,620 |
| 340398 | 학년말마다 넘쳐나는 아이들 교재,자료,물품 어떻게 관리하세요? 1 | 정리하고파 | 2014/01/12 | 1,082 |
| 340397 | 남자나이 25살에 모쏠이면 정말 문제있는 건가요?ㅠ 10 | 리베리 | 2014/01/12 | 5,536 |
| 340396 | 어느 브랜드 가방이 좋을까요? 1 | ........ | 2014/01/12 | 798 |
| 340395 | 미니 믹서 추천해주세요 2 | 해리 | 2014/01/12 | 1,355 |
| 340394 | 오늘 낮 ebs에서 노마레이 라는 노동영화 하네요~ | 123 | 2014/01/12 | 883 |
| 340393 | 일간베스트 옮긴 대구 사무실 옆에 새누리당 대구시당과 대구은행이.. 4 | 더듬이 | 2014/01/12 | 1,094 |
| 340392 | 2001년도 범칙금고지서가 2014년에 독촉되어 왔어요 4 | 뭔일 | 2014/01/12 | 1,580 |
| 340391 | 결혼정보회사는 어떤가요? 24 | 지쳐서 | 2014/01/12 | 23,540 |
| 340390 | 베이킹... 냉장발효 잘 아시는 분 계신가요ㅠㅠ? 8 | 베이킹 | 2014/01/12 | 2,126 |
| 340389 | 요새...정말 복받는 일.... 5 | 상품평 | 2014/01/12 | 2,182 |
| 340388 | 근데 지하철에서 화장하는거갖고 왜그렇게 뭐라고들 하죠? 38 | .... | 2014/01/12 | 6,268 |
| 340387 | 일본 방사능 피폭의 심각성 8 | 읽어보세요 | 2014/01/12 | 3,807 |
| 340386 | 세입자분들.. 요번 설날 선물 5 | .. | 2014/01/12 | 1,346 |
| 340385 | 신경증 vs. 성격장애 2 | .. | 2014/01/12 | 2,157 |
| 340384 | 제발 첫째에게 잘해주세요 21 | 사랑 | 2014/01/12 | 8,166 |
| 340383 | 속옷 몇개씩 갖고계세요? 5 | ,,, | 2014/01/12 | 4,756 |
| 340382 | 파출부 아주머니 식사요 45 | 매식 | 2014/01/12 | 14,034 |
| 340381 | 마트에서 화장지 어떻게 고르세요? 14 | 휴지 | 2014/01/12 | 3,650 |
| 340380 | 약사님 계시면 꼭 봐주세요. 7 | 외국입니다... | 2014/01/12 | 1,495 |
| 340379 | 성격이 강한엄마 아래 아들은 11 | 이제 | 2014/01/12 | 4,954 |
| 340378 | 내가 보는 따뜻한 말 한마디 12 | 애청자 | 2014/01/12 | 3,854 |
| 340377 | 토정비결운세보는데 1월은 음력인가요? 양력인가요? 6 | 사주풀이 | 2014/01/12 | 6,867 |
| 340376 | 아폴로보온병 AS가 가능한가요? 1 | 맘 | 2014/01/12 | 4,136 |