대기업 콜센터 지금 교육받고 있는데..
뭔말인지 모르겠어요...기출하등등..
전산도 모르고..
일단 흐름만 이해하면 된다는데..
원래 남들보다 이해력이 많이 딸려요
교육생들 다 처음 접하는거지만 그 중 머리 좋은 사람들은 빨리 알아 듣는것 같아요
지금 5일차인데..울고 싶어요
꼭 여기 다녀야 하거든요
지금 심정은 고객한테 쌍욕 들어도 좋으니 업무처리만 잘했으면 좋겠습니다
대기업 콜센터 지금 교육받고 있는데..
뭔말인지 모르겠어요...기출하등등..
전산도 모르고..
일단 흐름만 이해하면 된다는데..
원래 남들보다 이해력이 많이 딸려요
교육생들 다 처음 접하는거지만 그 중 머리 좋은 사람들은 빨리 알아 듣는것 같아요
지금 5일차인데..울고 싶어요
꼭 여기 다녀야 하거든요
지금 심정은 고객한테 쌍욕 들어도 좋으니 업무처리만 잘했으면 좋겠습니다
좀 어려울 수 있어요. 주문, 카드,은행업무가 혼합되있어서..교육 받다보면 어려움 느끼는 분들 있더라구요. 딱히 방법이 없어요. 쉬는 시간이나 질문 시간에 창피하다 생각말고 이해안되는건 물으세요. 그냥 넘어가면 나중에 따라가기 힘듭니다. 점심후에는 컴터 키고 프로그램으로 연습 많이 하세요 잘 하는 사람에게 캔커피 사다주며 질문하시고 그런 방법이 제일이지요.
저도 홈쇼핑근무해요 2년차입니다
겪었던
교육생시절돌이켜보면 ,동기들입사 두부류가 있더군요.
전직이 전자,전산쪽이었거나,이미 콜센터전산업무해본사람,영업이든뭐든 말좀 해본사람들
아니면 저처럼 완전 초짜,전산도모르고,헤드셋에서 사람말소리만나와도 벌벌떠는 어리버리부류과가 있습니다
업무투입되고난뒤,전화 한콜받고,모르내용이라 윗상사분에게 물어보고, 또 한콜받아, 또 모르는내용나와서
잠시만 기다려주세요 말해놓고 또 물어보고.계속 물어보면서 점점 나아졌어요
보통은
3개월정도만 지나면 기존분들이나 .잘하는사람들과 비슷해지는경우도 많이봤습니다
홈쇼핑쪽은 그래도 업무가 좀 단순한면이있어서 쉬운편에 속한다고들합니다
카드회사는 더힘들고,,더더힘든것은 통신사 (휴대폰)이라고해요
번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|---|
344930 | 좋은 유전자 여자 남자가 만나면 아이들도 남다르던가요? 14 | ㅡ | 2014/01/26 | 6,326 |
344929 | 스맛폰으로 힘들게 댓글썼는데 원글삭제 1 | 행복 | 2014/01/26 | 490 |
344928 | 서울 사는데 부산이 친정이면 얼마나 자주 가세요? 15 | ... | 2014/01/26 | 2,101 |
344927 | 당귀 사용해서 다들 효과 보셨나요? 5 | dong q.. | 2014/01/26 | 3,427 |
344926 | 식혜 삭히는도중 끓어버렸어요 ㅜㅜ 2 | 급해요 ㅜㅜ.. | 2014/01/26 | 1,448 |
344925 | 기센 시부모때문에 힘들어서ㅠ 5 | .. | 2014/01/26 | 2,547 |
344924 | 전 아빠 어디가 보려고요^^ 20 | 유니 | 2014/01/26 | 4,388 |
344923 | 손떨림 2 | 수전증 | 2014/01/26 | 1,582 |
344922 | 공습으로 무너진 건물잔해 속 에서 구조 된 시리아 아기 사진과 .. 3 | 시리아내전,.. | 2014/01/26 | 1,275 |
344921 | 폰 액정이 와장창 깨졌는데 지금갤럭시노트3얼마정도인가요? 1 | 빙어낚시 | 2014/01/26 | 1,284 |
344920 | 노트3 몇달지남 또 싸게 팔까요?? 7 | .. | 2014/01/26 | 1,796 |
344919 | 딱딱한 가래떡을 받아왔는데 어떻게 보관해야하나요? 6 | 냉장?냉동?.. | 2014/01/26 | 3,032 |
344918 | 파운데이션이 안 묻어요 1 | 이상타 | 2014/01/26 | 1,157 |
344917 | 고음 발성법 부탁드려요. 1 | 음악 사랑 | 2014/01/26 | 2,449 |
344916 | 비알레띠 모카포트에 관한 질문이에요. 10 | 커피좋아 | 2014/01/26 | 3,968 |
344915 | 아이가 작년에 고르고 골라서 산 야상 3 | 이쁜 아둘 | 2014/01/26 | 1,897 |
344914 | 충격적인 윤회.전생.자신의 전생이 자기 아버지일수도 있나요? 16 | 헐.. | 2014/01/26 | 5,192 |
344913 | 웅진 호기심백과Q 팔고싶은데... 5 | 플레이모빌 | 2014/01/26 | 2,538 |
344912 | 연말정산 과다공제 받으면 가산세 낸다고 하는데 2 | 배우자공제 | 2014/01/26 | 1,836 |
344911 | 개인정보유출 관련 피싱 급증..금감원, 소비자경보 1 | 유출대란 | 2014/01/26 | 807 |
344910 | 빚이 있어도 해외여행 다니는게 맞을까요? 95 | ........ | 2014/01/26 | 24,780 |
344909 | 학원 안 다니는 중학생 있나요? 3 | ㅇㅇ | 2014/01/26 | 3,815 |
344908 | 신경숙씨 힐링캠프보다가 17 | ........ | 2014/01/26 | 4,981 |
344907 | 주말 층간 소음 말해야 할까요 3 | ㄴㄷㅇ | 2014/01/26 | 1,481 |
344906 | 여름 휴가 시댁 친정 번갈아 가면 좀 그런가요? 9 | ... | 2014/01/26 | 1,547 |