전화상담원들 말끝마다 헤헷 하면서 웃는데, 그거 시키는건가요?

[하트]

얼마전부터 느낀건데,
요즘 전화상담하다보면 말끝에 헤헷, 하며 웃음소리를 달아요
유행인가요? 아니면 상담 교육의 결과인가요?

자꾸 거슬리는데, 저만 느끼나요?

[접속]

그렇게 교육한다더군요

[^_^]

너무 기계적으로 좋은 인상주려고 의식하는 웃음이라 피곤해보이기도 하고 안쓰러운 느낌도 들고 어떤때는 ㅋ 귀엽게도 들려요.

[아,,]

그래서 웃는거군요 ㅎㅎ

[ㅎ]

저도 경험했어요
속으로 얘가 지금 나랑 뭐하자는건가..

[..]

우리나라 감정노동자들 보면 저는 안쓰럽던데요?
기계적으로 ㅠㅠ

[하트]

헉, 이 나이에 일자리알아보니 텔레마케터가 대세던데,
그 일 하게되면 나도 헤헷, 거려야하는건가요?
전화상담일은 생각도 못하겠네요 ㅠㅠ

[--]

저는 그거 들으면서 이런 매뉴얼 만든 놈은 이게 좋으라고 만든건가 생각한다는...

[사람]

위에ㅎ님 찌찌뽕
저도 경험했어요
속으로 이사람이 나랑 웃을 얘길 나누고 있는건가 ..^^;
일마무리하고 끊고선 옆에 있는 남편에게 상담원이 헤헷?하고 웃는 데 좀기분이 좋지않다고 나랑 뭐하자는 건가 예의가별로라고애교? 라고 해야하나 하는 데...전화가 끊겨있지 않았던거예요 ^^;;
몇분 후 휴대전화문자로 자기상담이 미흡했다거나 고칠 부분있음 죄송하다는 내용으로 두개나 보냈어요.

[토코토코]

사랑하고 싶어서 사랑하고 헤헷 웃고 싶어서 웃으시겠습니까 ㅜㅜ
사실 상담원이 뭔 죄가 있나요.
통신사에 불만 있어도 웃는 얼굴에 침 못뱉는다고.. 상담원들이 글케 하는게 효과가 있나보더라구요.
다 돈벌어 먹기 힘든거죠 ㅜㅜ

[상담원들]

저야 항상 고객의 입장이지만 통화할 때마다 안쓰럽더라구요.
안 힘든 직업이 있겠냐마는 요즘 하도 진상들이 많이 설치는 세상이라
갖은 사람 대하며 자신은 꾹꾹 죽이면서 감정 노동하는 일이 얼마나 고통스러울까 싶어요.
저도 처음엔 말끝에 웃음소리 붙이는 거 참 거슬렸는데
이젠 좋게좋게 들어주려 합니다.

[전]

그 사랑합니다 소리 들으면 확 전화 끊고 싶어요.

[윤괭]

어떻게 사람이 365일 웃으면서 하루 8시간이상 통화가 가능할까요?
그게 월급하고 직결되니까요.
아파도 힘들어도 감기 걸려서 목소리도 안나오는 상황에서도 헤헷 거려야 하는거 듣는 고객보다 말하는 본인이 더 힘들답니다.

정말 이 개같은 텔레마케터계 바뀌어야 한다고 생각합니다.