며칠 전에 제가 올린 글을 다시 한 번 올려 봅니다
정수기 한 회사 제품을 10년 이상 썼습니다
2개월에 한번씩 ##분이 필터 갈러 오시잖아요
오늘은 새로운 ##가 오셨길래
우연히 펄터 가는 것을 지켜보게 됬는데
4개중 한 필터에 2011년 12월 이라고 써있는 것을 보게 됬어요.
##님. 이것은 무엇인데 2011년 필터인가요? 하고 천진하게 물어 봤더니
##님 말씀이 이것은 1년 반 주기의 필터인데 가는 날짜가 지난 것이네요 하고 말씀하데요
어찌 된 것인지 필터 주기 이력을 ##님이 가지고 다니는 폰으로 검색을 해보니
저의 것은 2013년 6월에 새것으로 이미 교체가 되어있는 것으로 기록이 되어져 있더라구요.
중간에 뭔가 잘못된 것인데, 애매하게 오늘 첨 오신 ##님이 저에게 사과하시고
지금은 그 필터가 없으니 구해서 교체해 주겠다고 하시네요
너무 열 받는게,제가 이렇게 당한 것이 처음이 아니었거든요.
전번에도 어떤 ##분이 필터를 갈고 갔는데 오후에 보니 집안이 물바다가 되어 있어서 보니까
정수기 가 새고 있더라구요
그래서 AS에 전화를 걸엇는데
서비스맨 보다 아침에 왔던 ##가 먼저 달려와서
필터를 다시 교체하더라구요
어이가 없어서 물어보니 얼렁뚱당하고 가길래
서비스맨에게 그대로 얘기했더니
내가 사실대로 본사에 얘기하는 건 자유겠지만
그러면 그 ##님이 그 날로 잘린다 그래서 맘이 약해서 가만히 있었는데
이번에 이런 일이 또 생겼어요.
화가 나서 본사 고객센터에 전화 했더니 다시 전화하겠다고 하더니
지국에서 전화 했더라구요
미안하다고 오후에 와서 필터를 교환해 주겟다고 하네요
걸리면 교환해 주면 되는 거고 아님 썩은 물을 먹던지 알아서 하라 식이네요
어디다가 얘기해야 할가요
정말 화나요.