인터넷쇼핑몰사기당한것같아요 ㅠㅠ

[개구리개굴]

문의드릴때가 없어서 ㅠ 82쿡에 도움요청해요 ㅠ
소액이긴한데 2주전에 쇼핑몰에서 폰케이스 2개를 주문했는데 3일후쯤 배송중이라고 뜨더라구요 ㅠ송장번호까지요 ㅠ 그런데 접수일자는 명시되지않았었구요.. 결국 택배회사에 전화해보니 택배회사에 물건자체가 접수가 안되었구요 해당쇼핑몰에 글까지 남겼는데 답글도 없구요 ㅠ문제는 2주째 쇼핑몰에 전화를 하고있지만 직원들교육상이니 통화중이니 사정상못받는다는 음성메세지가 나오거나 아예안받아버리네여 ㅠ

쇼핑몰에 사정이있어서 늦게배송하는거라면 문자나 전화를 충분히하고도 남을 기간인것같구요 그런 안내가 있었다면 화도안났을텐데 ㅠ 주문 취소하싶어도 할수도 없구요 ㅠㅠ이럴땐 소비자센터에 고발하면 되나요 ㅠㅠ

[yj66]

신용 카드 결재 하셨을텐데
카드 회사에 전화 하면 될거 같아요.
저도 전에 해외구매 했는데 물건이 안와서
카드사 전화했더니 일단 지불 정지 하고 그후
카드사에서 그 회사에 뭐 편지 보내고 연락 없으면 그냥 결재 안되는 걸로 한다고 하던데....