컴퓨터 고수님들 이것좀 봐주세요.

[dksk]

동영상이나 거의 모든프로그램 실행하면

음용프로그램의 side-by-side 구성이 잘못되어 응용프로그램을 시작하지 못했습니다. 자세한 내용은 응용프로그램 이벤트 로그를 참조하거나 명령줄 sxstrace.exe 도구를 사용하십시오.

라고 뜨네요 ㅠㅠ

해경방법 아시는 분 ㅠㅠ 부탁좀요 ㅠㅠ


찾아보니 visual c 어쩌고 하는 파일을 마이크로소프트에서 받아서 실행하면 된다는데 실행해도 계속 똑같아요.

혹시 아시는분 계세요 ? 노트북들고 서비스센터 갈판이에요 ㅜ ㅜ

[sksrka]

증상으로 봐서는 OS 내의 프로그램 로더 부분의 문제 같습니다. 두가지 원인이 의심되는데요..
우선 바이러스에 의한 시스템 메모리 관리의 문제, 두번재는 일부 시스템 파일의 파손이 의심됩니다.

Visual C++관련 파일은 Redistributables 파일을 말씀하시는 것 같은데, 보통 처음 윈도스 OS를 설치할때
일부 Visual C++로 개발할 프로그램에서 필요로 하는 다이나믹 라이브러리등은 설치되지 않기때문에
프로그램 실행시 문제가 되는 DLL 파일들을 따로 설치하는 겁니다.

하지만 말씀하신 증상은 일부 DLL파일 로드의 문제가 아니라 프고그램 로더 전체의 문제로 보여지기
때문에 메모리 관리자의 문제이거나, 시스템 파일의 파손이 의심된다고 말씀드린것이고요..

일단 시스템 파일이 파손되었다면 OS의 복구보다는, 물론 복구도 가능하지만...
OS를 새로 설치하시는 경우가 좋습니다.

만일 신규로 OS를 설치해도 동일한 증상이 반복되거나 블루스크린을 접하게 된다면
추가적으로 두가지의 문제가 더 존재할수 있는데요,,

하나는 사용하시는 하드디스크와 같은 저장장치의 간헐적 하드웨어 오류에 기인하는 경우가 있고
또다른하나는 시스템 메모리의 문제일수도 있습니다.

그렇지만 일단 OS를 새로 설치하시는것이 가장 좋은 해결 방법으로 보여집니다.
단 신규 설치로 하시고 반드시 HDD 포맷을 먼저 하신후 설치하기시 바랍니다.
물론 사전에 중요한 자료는 백업하시는것을 잊지 마시고요..