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자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

제가 진상고객인 건지... 헷갈리네요

헷갈림 조회수 : 1,788
작성일 : 2013-09-13 11:19:05

며칠전 욕실 휴지걸이를 구입했어요.

벽 뚫기 어려워서 흡착식으로 만얼마 주고 샀는데

이게 흡착이 영 신통치가 않더라구요.

 잘 붙어있나 싶더니만 몇분 지나면 뚝 떨어지고.. 제가 해보다 안돼서 남편이 해봐도 마찬가지고

 그걸 열몇번 반복하다가 열받아서...아무래도 제품에 문제가 있는 것 같다고

 구입 이틀만에 그냥 반품신청했어요.

 

 그리고 인터넷에서 다른 제품 구매해서 받았는데

 이건 붙인 그 순간부터 한번도 떨어지지 않고 야무지게 잘 붙어있네요.

 

 근데 문제는 그 업체에서 연락이 오기를...

 자기네가 그 물건을 수거해가서 테스트해봤는데 물건에 아무런 하자가 없대요.

 멀쩡한 제품인데 고객이 불량이라 했다고...

 그럼 뭐 내가 기술이 부족해서 흡착을 못 시켰나보다 하고

 그럼 그냥 택배비 부담할 테니 '구매의사 취소'로 반품해 달라 했는데 그것도 못해준대요.

 사용흔적이 있어서 제품 가치가 훼손됐다나...

 당연히 써보고 안돼서 반품한건데.

 그래서 착불로 그 제품을 다시 발송하겠다는 거예요 ㅜㅜ 전 필요없다고 했는데.

 

 도저히 이해가 안돼서 지마켓 고객센터에 문의했는데

 업체측 입장만 계속 되풀이하네요.

 제가 인터넷 쇼핑을 수없이 했지만 반품은 처음 해보거든요.

 지마켓에선 자기네가 해 줄 수 있는게 없다는데 원래 이렇게 반품이 어려운건지...

 사실 돈은 몇푼 안되는데 괜히 빈정 상하고 이해가 안되네요.

 제가 무리한 진상 요구를 하고 있는건지 헷갈립니다 ㅠㅠ

IP : 112.171.xxx.227
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ...
    '13.9.13 11:27 AM (124.54.xxx.205)

    그 업체가 좀 나쁘네요
    안되서 보낸건데 그럼 다른걸로 보내주진 못할망정 그 제품을 착불로 ㅜㅜ
    저는 안붙는다고 하니 바로 반품처리 해주던걸요...
    x밟았다 생각해야할듯요

    근데 흡착부위에 로션을 적당히 발라 붙이니 잘 안떨어지네요

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