현대H몰은 자기네 책임 아니라고
컬럼비아에 떠넘기네여..
컬럼비아도 물론 문제지만
현대H몰은 자기네가 팔았으면
같이 책임져야하는거 아닌가여???
뭐 이런지..
안녕하세요? 현대홈쇼핑 모니터링 담당자입니다.
해당 고객님께서 블로그 및 컨슈머타임스 등에 글을 게시하시고 난 후에 뒤늦게 사실을 확인하였습니다.
상품이 출고된 백화점이 휴무일이었기 때문에 다소 지연되었던 부분이고, 당사에서는 책임이 없다는 식으로 일관한 것은 아닙니다.
처리가 미흡했던 부분에 대해서 실 담당자가 직접 사과전화를 드렸고, 앞으로는 꼼꼼한 검수를 통해서 이러한 일이 재발하지 않도록 신경쓰겠다고 약속을 드렸습니다. 이로인해 해당 고객님께서는 사과를 받아들이고 수긍을 하신 상황입니다.
추후에도 항상 고객의 소리에 귀를 기울여 문제를 신속히 해결하는 현대홈쇼핑이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|---|
291446 | 외고면접 준비 5 | 외고면접 | 2013/08/30 | 2,277 |
291445 | 급한 질문은 82에서라 급하게 물어봐요 4 | 알려주세요 | 2013/08/30 | 1,587 |
291444 | ebs강좌 초등 중등 고등까지 강좌가 모두 무료인가요? 1 | 인강 | 2013/08/30 | 2,359 |
291443 | 우리나라 우유값 너무 비싼 것 같아요. 20 | 소비자 | 2013/08/30 | 3,585 |
291442 | 복싱장 | 수소문 | 2013/08/30 | 1,161 |
291441 | 히트레시피 감자탕 끓이려는데 우거지가 없어요, 6 | 123 | 2013/08/30 | 1,931 |
291440 | 아래 전라도쪽 차별 글 클릭도 마세요 3 | 제발 | 2013/08/30 | 1,797 |
291439 | 진짜 "기운"이라는 게 있나봐요.. 10 | ... | 2013/08/30 | 5,447 |
291438 | 택배로 시켜먹는 떡이나 맛난 것들 있음 추천해주세요 42 | 궁금 | 2013/08/30 | 4,228 |
291437 | 이런 친구 3 | 손님 | 2013/08/30 | 1,669 |
291436 | 국세청 고위직, 100대기업 간부와 식사·골프 금지 | 세우실 | 2013/08/30 | 1,516 |
291435 | 여아 수영 시작하려구요 2 | 초1 | 2013/08/30 | 1,279 |
291434 | 초6아이 친구관계 걱정인데 제가 예민한가요? 3 | 걱정 | 2013/08/30 | 1,768 |
291433 | 취업 혹은 창업으로, 연결할 수 있는 문화센터 알려주세요. 3 | 문화센터 | 2013/08/30 | 1,716 |
291432 | 친정제사에 남편 12 | 궁금 | 2013/08/30 | 3,691 |
291431 | 애들 티셔츠 말릴때 어떻게 말리세요 ? 목이 늘어나네요. 5 | .... | 2013/08/30 | 2,801 |
291430 | 녹취록을 보고 쇼크 27 | 샴냥집사 | 2013/08/30 | 4,016 |
291429 | 뉴욕자유여행해보신분 7 | 여행맘 | 2013/08/30 | 2,048 |
291428 | 누수관련 비용으로 협박받고있다던 애기엄마 7 | \ | 2013/08/30 | 2,052 |
291427 | 오늘은 커피 마시고 밖에 나가서 책 읽고 싶어지네요 2 | 음 | 2013/08/30 | 1,537 |
291426 | 집안에 기르던 고양이를 집밖에 내놔도 괜찮을까요? 30 | 옹이 | 2013/08/30 | 11,972 |
291425 | 현미 눈에 살짝 푸른 곰팡이가 거의 눈에 안 띌 정도로 피었는데.. 3 | .. | 2013/08/30 | 1,470 |
291424 | 사과문자 조언 2 | 내일 | 2013/08/30 | 2,250 |
291423 | 꽃중년 조성하씨딸 미모가 그야말로 14 | 리틀태희 | 2013/08/30 | 6,879 |
291422 | 피렌체 가죽 시장 가보셨어요? 13 | 살까말까 | 2013/08/30 | 8,118 |