현대H몰은 자기네 책임 아니라고
컬럼비아에 떠넘기네여..
컬럼비아도 물론 문제지만
현대H몰은 자기네가 팔았으면
같이 책임져야하는거 아닌가여???
뭐 이런지..
안녕하세요? 현대홈쇼핑 모니터링 담당자입니다.
해당 고객님께서 블로그 및 컨슈머타임스 등에 글을 게시하시고 난 후에 뒤늦게 사실을 확인하였습니다.
상품이 출고된 백화점이 휴무일이었기 때문에 다소 지연되었던 부분이고, 당사에서는 책임이 없다는 식으로 일관한 것은 아닙니다.
처리가 미흡했던 부분에 대해서 실 담당자가 직접 사과전화를 드렸고, 앞으로는 꼼꼼한 검수를 통해서 이러한 일이 재발하지 않도록 신경쓰겠다고 약속을 드렸습니다. 이로인해 해당 고객님께서는 사과를 받아들이고 수긍을 하신 상황입니다.
추후에도 항상 고객의 소리에 귀를 기울여 문제를 신속히 해결하는 현대홈쇼핑이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|---|
323242 | 신고합니다. 김장 마쳤습니다! 7 | 보고 | 2013/11/24 | 2,097 |
323241 | 혹시 주변에 나이 마흔 넘어 인생 바꾸신 분들 있으신가요. 8 | 리셋 | 2013/11/24 | 6,213 |
323240 | 양파효소 잘된건지 모르겠어요. 3 | ㅠㅠ | 2013/11/24 | 1,152 |
323239 | 롯데상품권이생겼는데 | 상품권 | 2013/11/24 | 1,116 |
323238 | 인터넷 변경 하려는데 1 | .. | 2013/11/24 | 902 |
323237 | 조문갔을시 1 | 여자절 | 2013/11/24 | 1,248 |
323236 | 엠넷 마마에서 비 멋있던데요 17 | 좋아하진않지.. | 2013/11/24 | 3,331 |
323235 | 2만원으로 뭐할까요 10 | ... | 2013/11/24 | 2,897 |
323234 | 돈이 있어도 맘에드는 옷이 없어서 5 | 두 | 2013/11/24 | 2,157 |
323233 | 아......진짜...하나뿐인 새끼 목욕도 제때 안시켜주는 남편.. 2 | 아들 | 2013/11/24 | 2,246 |
323232 | 모든 고기 요리에 김치를.. 2 | 양파 겉절이.. | 2013/11/24 | 1,443 |
323231 | 미국에도 개인 택시가 있나요? 3 | 자영업 | 2013/11/24 | 1,686 |
323230 | 80년대 버스풍경은 어땠나요 21 | 서울살이7년.. | 2013/11/24 | 2,224 |
323229 | 친구2.. 2 | ㄷㄷ | 2013/11/24 | 1,274 |
323228 | 고시합격자수들 보면 4 | 수지짱 | 2013/11/24 | 2,638 |
323227 | 일박이일 3 | ㅋㅋ | 2013/11/24 | 1,413 |
323226 | 패딩사실 분들 이건 꼭 따지고 사세요~~(작년글) 49 | 반지 | 2013/11/24 | 13,524 |
323225 | 양송이 버섯 씻을때 미끌거려요. | 띠로리 | 2013/11/24 | 1,675 |
323224 | 결혼1년차인데ㅜ 4 | ..l..... | 2013/11/24 | 2,091 |
323223 | 거위털 함량과 오리털 함량 1 | 급질 | 2013/11/24 | 2,385 |
323222 | 제육볶음 할때 8 | 요리 초보 .. | 2013/11/24 | 1,915 |
323221 | 도둑이 제발저린 새누리, 사제단 사퇴요구에 호들갑 7 | 손전등 | 2013/11/24 | 1,714 |
323220 | 매장이름.... | 가구 | 2013/11/24 | 1,082 |
323219 | 눈밑 쳐짐 1 | ,,, | 2013/11/24 | 2,064 |
323218 | 이 브랜드 혹시 아시나요? | 가구 | 2013/11/24 | 1,316 |