명품가방 가죽이 얼룩이 생겼는데 이런경우 원래 있는건가요??

[희수]

2,3주 더스트백 보관한 검정앰보가죽가방이 지난주 들려고보니 구리빛얼룩이 여기저기 안쪽까지 막 있었어요.
본사에 연락하니 첨듣는 경우라고 매장으로가져가보래서 바로 맡겼어요. 본사로 보내 감정? 해본다고했어요~

매장서 연락이 왔어요. 기쁜? 목소리로 "고객님! 수리되었어요! OO로 지웠 더니 다 지워지더라구요~"
본사로 안보내고 매장서 지웠단이야긴가?? 암튼 수리됐다니 다행이네.. 라고 생각했어요.

그리고 토요일인 어제 백화점 매장으로가서 가방을 받았어요.
처음에 응대해주었던 직원이 날 알아보고 설명? 해 줬는데
왜 가방이 이렇게 된거냔 질문엔 답이 특별히 없었고 -무언가로 닦았는데 다 지워졌다. 는 뉘앙스로 말 해요..
그건 페라가모에서만 쓰는건데 지금은 안들어와서 제가 사갈수없다고하고.
그럼 일반 가죽크리너로 닦으면 되는거냐 물으니 안된다고 얼굴에사용하는 크림등도 당연 안 된다고... 전용 크리너도 못사고 다른 가죽크리너제품도 안 된다면???
다시 이렇게 얼룩이 생기면 어쩌죠?? 라는 제 질 문에
"뭐 또 그러겠어요?"라고 말하는 직원.
순간 이게 무슨소린가 싶었지만.. 좋게 듣자라 고 생각했어요
말투가 기분나쁘지않았고. 중요한건 매장에서 그 어떤 해결책도 더이상 들을 수없을것같아서.
더스트백에 잘 보관하고 비맞지않게 하라고했어요. 안그러면 고객 보관 실수?? 이런걸로 본사에 감정 을 해야한다고
흠... 가죽가방을 처음 들어본것도 아니고. 가죽자체이상이 아니라면... 왜 이런일이 일어나는 건지....편하게 들기위해산 검은 앰보 가죽백을 색이 변할 가 노심초사하며 들어야한다니. 내관리의 잘못이라면 매장에 가져와서 수리받을일 도 없을테데.
본사에 보내 고객의 잘못이라고 판단되면 유상으 로 수리해줄텐데 그러느니 명동사로 바로가지 시간걸리게 매장으로 가져갈까??

집에가져와서 다시보니 얼룩은 없지만. 그 붉은얼룩 빛깔의 광이 몇군데 보여요 ㅜㅜ.
다른 백들도 그런가요???원래 이 가죽이 그런거라 면 다행이지만...