자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
마트 계산 착오 보상때 캐셔 벌점 받는거죠?
영수증 재발행해서 차액 돌려받긴 했는데 원래 이런 상황에 계산착오 보상 해주는거 아는데 아무도 그 이야기 안하고 고객센터 담당 직원도 은근 제 눈치보면서 차액만 주더라구요.
캐셔가 다른 것도 좀 서툴러서 불편하긴 했는데 그래도 그 사람이 손해보겠지 싶어 좋은 맘으로 나오긴 했는데 집에 오니 괜히 좀 억울하기도 하고 그러네요 ㅋㅋㅋ 저 잘한거라고 말해주세요
1. ...
'13.6.9 12:03 AM (211.234.xxx.103)요즘도 그러나요?
없어진거 아닌지요.2. 이마트는 있어요
'13.6.9 12:05 AM (203.226.xxx.145)상품권 오천원 줘요.
3. aveeno79
'13.6.9 12:05 AM (175.212.xxx.103)예전에 이마트에서 그런일 있었는데 차액돌려받았고 알아서 오천원 상품권줬었어요
4. 측은지심
'13.6.9 12:09 AM (211.234.xxx.103)잘하셨어요.
한시간 꼬박 서있어야 버는 돈이잖아요.
칭찬합니다. 궁디팡팡합니다.^^5. 도대체
'13.6.9 12:54 AM (203.142.xxx.49)님, 저도 어쩌다가 그 5천원 받은 적 있는데
받고 나서 기분이 안 좋더라구요.
제가 고객센터 직원에게 물었어요.
이거 해당 직원에게 불이익가는 거냐고.
고객님은 그런거까지 신경쓰실 필요 없다고 대답하더라구요.
그래서 결론은 피해가 간다는 건지 안 간다는 건지??
왜 확실히 답변을 안 해주지?
아무래도 갈 거 같아요.6. 근데
'13.6.9 7:51 PM (39.114.xxx.217)전직 이마트 고객센터 직원입니다. 계산착오랑 쿠폰미적용은 달라요.
계산착오는 말 그대로 펀칭을 잘 못해서 갯수가 더 계산되었을 경우구요 이런 때는 오천원 보상 나가구요 캐셔한테 벌점이 가요. 한달에 한번 캐셔평가를 하는데 계산착오가 있으면 점수가 깎이죠.
많은 고객들이 헷갈리는 경우는 쿠폰 미적용 인데요,
이건 규정대로 따지면 쿠폰이란건 고객에게 마트 또는 해당 업체에서 상품구입에 따른 서비스차원으로 제공하는것이기 때문에 고객이 계산시에 캐셔에게 얘기를 해주셔야 합니다. 얘기를 했는데도 빼먹고 적용을 안해줬을 시는 고객센터 가셔서 적용받으시면 되구요 모르고 넘어가시면 할 수 없는 거구요.
근데 쿠폰미적용 때문에 상품권 받으신 분은 고객센터 직원이 규정을 잘 몰랐거나 죄송하지만 좀 진상스러웠거나 둘 중의 하나에요.
쿠폰때문에 발생한 컴플레인으로 캐셔가 불이익을 받지는 않구요.
번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|---|
270208 | 단체 모듬수업을 우리집에서 하게됐는데.. 8 | 간식 | 2013/07/04 | 1,065 |
270207 | 7월 4일 미디어오늘 [아침신문 솎아보기] | 세우실 | 2013/07/04 | 287 |
270206 | 45세에 재취업해서 잘다니고 있어요... 21 | 저도 아줌마.. | 2013/07/04 | 11,147 |
270205 | 강남역 근처 피부과 추천 좀 해주세요~ | 별빛 | 2013/07/04 | 1,888 |
270204 | 필러한번 맞으면 계속맞아야하나요? 6 | 요술공주 | 2013/07/04 | 7,826 |
270203 | 아파트생활 | 산사랑 | 2013/07/04 | 531 |
270202 | 박칼린 최재림 열애설 9 | 1212 | 2013/07/04 | 10,961 |
270201 | 어깨인대가 다 끊어 졌데요 2 | 궁금 | 2013/07/04 | 1,846 |
270200 | 국정조사 이명박을 증인으로 요청합니다 10 | ... | 2013/07/04 | 708 |
270199 | 내가 좋아하는 것들 39 | 오블로 | 2013/07/04 | 3,743 |
270198 | 삼성 에어컨 AS. 2 | 화나요. | 2013/07/04 | 1,404 |
270197 | 열무김치가 건더기만 남았어요. 11 | 도와주세요... | 2013/07/04 | 1,375 |
270196 | 중 2딸이 교복치마 짧아서 벌점을 받았는데 11 | 율리 | 2013/07/04 | 2,847 |
270195 | 목동의 중학교 집단성추행 기사 났던데 어느 학교인지 8 | 목동뒷단지사.. | 2013/07/04 | 4,132 |
270194 | 구입처좀 부탁합니다 2 | 수영복 | 2013/07/04 | 500 |
270193 | 가수렌지 3구중 하나가 불이 아예 안켜져용 8 | 급해용 | 2013/07/04 | 1,283 |
270192 | 티비에 나온 후리가케 계속 먹여도 될까요? 5 | 후리가케 | 2013/07/04 | 1,957 |
270191 | 정운현의 타임라인 2 | 국민티비 | 2013/07/04 | 440 |
270190 | 거지같은 회사 3 | ... | 2013/07/04 | 2,008 |
270189 | 7월 4일 경향신문, 한겨레 만평 | 세우실 | 2013/07/04 | 623 |
270188 | 전생에 죄를 지었나봅니다 53 | 슬픔 | 2013/07/04 | 14,732 |
270187 | 여기서 알려준 10분 운동 동영상 구입하고 싶은데요 3 | 동영상 | 2013/07/04 | 1,297 |
270186 | 문병 갈 때 뭐 가지고 가는게 좋을까요? 4 | 좋은생각 | 2013/07/04 | 1,809 |
270185 | 친한친구와 헤어지기 아쉬위 전학,이사 포기?진행? 6 | 심한고민 | 2013/07/04 | 1,313 |
270184 | kbs수신료 인상 좋지 않나요? | 이거야원 | 2013/07/04 | 629 |