쇼핑몰 반품할때 택배비 말이죠.

[ㄱㄴ]

 

예시로 제가 10000원짜리 물건을 샀다고 칠게요.

그럼 배송비 2500원 포함해서

총 12500원을 지불했어요

 

근데 물건이 맘에 안들어서 환불처리 했어요

물건 보낼때 택배비 5000원을 동봉해서 착불로요

 

쇼핑몰에서는 환불금액을 2500원 배송비를 뺀

물건금액인 10000원만 환불을 해준답니다.

 

제가 동봉한 5000원은

저에게서 쇼핑몰로 착불로 반품하는 택배비 2500원과

쇼핑몰에서 저에게 처음 보낼때 든 택배비 2500원으로 계산해서 보낸건데

 

물건 값 10000원만 환불해주면

저는 총 7500원을 쓴 택인데 그럼 총 택배가 3번 왔다갔다 해야 하는거 아닌가요?

 

왜 10000원만 환불해주는걸까요? 답변 부탁드릴게요 ㅜ

[희한한]

계산이네요.
무료배송일 경우는 5000원 동봉이 맞구요.
애초에 유로 배송일 경우는 반품하는 2500원만 물건과 동봉하든 가격에서 빼고 재결제하든 했는데요.
무슨 이런 계산이 있나요.

[아무래도]

쇼핑몰 측에서 착각하거나 반품할때 동봉한 5000원을 체크하지 않은거 같아요.
확인해달라고 하세요.

[제생각에도]

5000원 동봉을 생각 못한것 같아요.
다시 문의 해보세요.

[네]

쇼핑몰이 잘못한 거예요~
반품비 판매자에게 5,000원 동봉해서 보냈다고 말하세요.
그리고 이왕이면 동봉하지 말고 계좌입금 하시고요.
중간에 뭐 돈이 분실됐다 없었다 나오는 판매자도 가끔 있더군요.

[..]

잘못된거예요
첨 택배비 2500원 보냈으니깐
반송비 2500원만 내시면되요

[ㅇㅇ]

무료배송일때만 5천원 빼고 환불해주고요.
배송료가 붙어서 배송료를 지불했을경우에는 2500원 빼고 환불해줍니다.