너무 화가납니다.
제가 아기 치즈를 사러 홈플러스를 갔어요.
일도 하고 있고 임신도 했고 그래서 좀 힘들었는데 그래도 토요일 아침 아기 우유랑 치즈도 사야해서 갔지요.
치즈를 사러 홈플러스 치즈매대에 갔는데 할인행사 한다고 사진이 붙어있더라구요.
그리고 그 아래는 홈플러스카드와 제시하면 할인해준다고 하길래, 저는 당연히 그런 줄 알았구요.
전에 아기용 쿠폰이 있으면 할인이 됐는데
이제 홈플러스 카드만 있어도 정보가 통합이 돼서 알아서 해주나보구나 싶었어요.
언제부턴가 쿠폰없이도 확인하고 할인해 주더라구요.
그리고 그 사진에 쿠폰 이야기는 없었거든요. 제가 못봤을 수도 있겠지만요...
그렇게 계산원한테 갔는데 이 계산원이 다짜고짜 근데 너무 불친절하게 안된다고 하는거에요.
그냥 싸늘한 말투.. 그래서 제가 사진에서 봤고 확인했는데 왜 안되냐고 그랬는데 그냥 안된대요.
쿠폰이나 이런 얘기도 없어요. 그래서 제가 마침 다른 홈플러스 안내분이 오셔서 확인해 보겠다니까 굉장히 귀찮은듯이 제가 계산하려고 올려놨던 물건들을 가리키면서 저 짐은~ 하시는데 그 안내원분이 짐은 그냥 옆에 두세요 하시더라구요. 그리고 제가 계산할 치즈를 들고 그 치즈 매대에 갔어요.
그랬더니 그 치즈가 분명히 그 사진에 있는거에요.
그러면서 그 안내원이 이게 쿠폰이 있는건데 없어도 그 키즈클럽회원이니까 해주는게 맞다고 하시는거에요.
그러면서 그 안내해 주신 분이 저한테 죄송하다고 그러시고 당연히 할인 해 주는 게 맞대요.
그렇게 다시 계산원한테 갔더니 정말.... 그 계산원 너무 이상해요.
굉장히 신경질적으로 아무말도 안하고는 제 카드를 획 가져가는거에요.
그래서 제가 왜 안된다고부터 하시냐고 되는건데 괜히 저기까지 왔다갔다 했지않냐고 했더니
그래도 홈플러스 카드로는 안되는거래요. 그래서 제가 그럼 쿠폰 얘기를 조금이라도 해주지 그랬냐고 하니까 자기가
그 얘기를 왜 해주냐고 하면서 신경질을 막내요.
그 쿠폰이 홈플러스 카드와 키즈클럽에 가입돼있는 지 확인하면 다 해주는 거라서
계산하는 포스에 붙여져있더라구요.
홈플러스 안이 넓기도 하고 제가 배도 나오고 힘든데, 그 계산원은 다짜고짜 안된다고만 하고 그 날 기분이 안좋으신지 계속 짜증내시고.. 저는 속으로 내가 뭘 그렇게 잘못했나 싶기도 하면서
아무 설명도 없이 되는걸 안된다고만 한 그 계산원이 너무 신경질적이시고 불친절하셔서 저도
"근데 왜 이렇게 불친절하신거에요? 했어요.
그랬더니 저를 똑바로 쳐다보시더니 "안되는거에요." 하는거에요.. 정말 어이가 없기도 하고 창피하기도 하고..
그래서 제가 "되는건데 왜 안된다고 하시고.. 성함이 어떻게 되시는 지 모르겠지만.." 이라고 말하자마자
그 분이 " 자 여기 내 이름표 있어요. 올리세요!" 하는거에요.. 완전 어이가 없어가지고..
계속 저 치즈매대에 안내해주신분은 정말 어쩔 줄 몰라 하시고 그 계산원분한테 "언니 왜 그래 정말 왜 그래 빨리 죄송하다고 해. 진짜 왜 그래" 더 난처해 하시더라구요.
어디다 뭘 올리라는건지.. 사실 저는 뭘 올리고 할 생각없이 그냥 이름을 물어보면 좀 친절하게 해줄까 하는 기대로만
물어본거거든요. 근데 냅다 올리라고 하시니 정신이 번뜩 나더라구요.
그래서 저도 "알았어요. 올릴게요." 했는데 너무 화가나는거에요.
정말 내가 왜 마트와서 내 돈 주고 내 물건 사면서 이런 일을 겪어야 하나.. 정말...;;
저도 너무 화가나서 그냥 못가겠더라구요. 그래서 "아주머니 제가 뭘 그렇게 잘못했나요? 저는 괜히 왔다갔다 했는데 처음부터 설명 좀 해주시 한것뿐인데... 어떻게 이런식으로 그 자리에 계세요." 라고 한마디 했더니 그 계산원 정말 완전 대단... 다른 사람꺼 계산하면서 정말 저를 똑바로 보시더니
"댁이나 잘하세요!" 라고 하는거에요. 진짜 대박. 저는 순간 여기가 어디지... 정말 마트인가.. 했었요.
스크린이 따로 지나가는 느낌이랄까.. 다른 안내원분은 계속 "언니 진짜 왜 그래 왜 그래 왜 그래. 빨리 죄송하다고 왜 안해" 더 안절부절하시고...
그러더니 그 안내원분 갑자기 "안녕히 가세요!" 하는거에요. 진짜 완전 누구 약올리나...
제가 좀 만만해 보이는 얼굴이긴 하지만.. 내 돈 주고 내가 사는데... 원래 그 가격에 서비스료도 다 포함된거 아닌가요? 정말 너무 화가나고 창피하기도 하고.. 아우.. 그냥 그렇게 왔어요.
근데 너무 열받아요. 그 아줌마 어떻게 하면 좋아요. 가끔 홈플러스 가면 그냥 그렇게 친절하진 않으시네 한적은 있지만 이 아줌마 정말 자기가 사장도 아니고 내가 뭘 잘못한것도 아닌데 진짜 왜 그런걸까요, 어떻게 하면 좋을까요.
저도 서비스직 일한 적 있어요. 그래서 더 조심하려고 하는것도 있구요. 사실 설명 제대로 안해준것에 대해서만 사과받거나 그냥 좋게 얘기하면서 아~ 아주머니께서도 모르셨구나 하면서 좋게 넘어가고 싶었어요. 근데 오히려 저를 완전 무시하는 태도에 화가 많이나네요. 그냥 넘어가자니 너무 억울해요 ㅠㅠㅠ