전화할 때 안내멘트 나오는 동안에 요금

[ARS]

핸드폰 요금 때문에 궁금해서 질문드려요...^^;;

요즘은 개인한테 전화를 걸 때를 제외하곤 거의 안내ARS가 나오잖아요.

상담 원하면 0번을 누르라, 사내 번호를 눌러라 등등 ....

이런 안내멘트가 나오는 동안에 전화요금은 부과되는 건가요?

오늘도 물건 반품하고 열흘이 넘도록 연락이 없어서 업체에 전화 거는데

저렇게 안내멘트 들으면서 기다린 시간이 5분이 넘어갔네요.

잘못된 물건 받아 열받고...

반품하고 확인 안돼 열받고...

전화 거니 통화 안돼 열받는데...전화요금까지 제가 부담하는 거라면....멘붕일 듯해서요 ㅠㅠ

[...]

통화연결 될때부터 요금부과아닌가요?

[...]

당연 통화연결 때부터 요금 나오지요. 정말 짜증납니다. 뭐눌러라, 어쩌구 저쩌구
총화하는 시간보다 ARS 시간이 더 길어요.

[헉 ㅠㅠ]

글쿤요...설마설마했는데....ㅠㅠ
이론 쓰가발 ㅠㅠㅠㅠ